डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर (D2C) एक रिटेल मॉडल है जिसमें एक ब्रांड वितरकों और खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से बेचने के बजाय सीधे ग्राहकों को उत्पाद भेजता है। जैसे-जैसे उपभोक्ता व्यवहार अधिक सुविधा-उन्मुख होता जा रहा है, D2C ब्रांड तेजी से विकास का अनुभव कर रहे हैं।
मार्केटिंग और ग्राहक जुड़ाव D2C ब्रांडों की सफलता की कुंजी हैं। आपके ब्रांड की सफलता इस बात पर निर्भर करेगी कि आपके मार्केटिंग अभियान कितने प्रभावशाली हैं और आप अपने उपभोक्ताओं को कितने प्रभावी ढंग से जोड़ते हैं।
क्यूआर कोड इसमें आपकी मदद कर सकते हैं। D2C ब्रांड एक सर्वव्यापी ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए QR कोड का लाभ उठा सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अधिक बिक्री और राजस्व प्राप्त होता है।
यहां बताया गया है कि कैसे D2C ब्रांड QR कोड का उपयोग कर सकते हैं।
D2C क्यों: लाभ और महत्व
पारंपरिक खुदरा व्यापार मॉडल में, ब्रांड अपने उत्पाद को थोक विक्रेताओं को बेचता है, थोक व्यापारी इसे खुदरा विक्रेताओं को बेचते हैं, और खुदरा विक्रेता इसे अंतिम उपभोक्ताओं को बेचते हैं।
लेकिन D2C मॉडल में, ब्रांड सीधे उपभोक्ताओं से ऑर्डर लेता है और उन्हें शिप करता है, बिचौलियों की आवश्यकता को समाप्त करता है।
अब, आपको आश्चर्य होना चाहिए कि थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से बेचने में क्या गलत है।
खैर, दो महत्वपूर्ण कमियां हैं:
- बिचौलिये कमीशन लेते हैं, जिससे उत्पादों की कीमतें बढ़ जाती हैं और ब्रांड का लाभ कम हो जाता है।
- ब्रांड की उपभोक्ता डेटा तक सीधी पहुंच नहीं है।
D2C मॉडल इन बाधाओं को दूर करता है, और इस प्रकार, पारंपरिक खुदरा मॉडल की तुलना में इसके कई लाभ हैं। यही कारण है कि Nike और Dell जैसे कई प्रमुख ब्रांडों ने D2C चैनल विकसित किए हैं।
यहाँ D2C के प्रमुख लाभ हैं:
- सीधे अपने उपभोक्ताओं से जुड़ें और प्रथम-पक्ष डेटा एकत्र करें।
- अपनी मार्केटिंग और ब्रांड मैसेजिंग पर पूरा नियंत्रण हासिल करें।
- मध्यस्थ कमीशन को हटा दें और उच्च मार्जिन अर्जित करें
- निर्बाध रूप से ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों पर बिक्री करें
- उपभोक्ता अनुभव में सुधार करें
- ब्रांड के प्रति निष्ठा पैदा करें और बिक्री को दोहराएं
D2C रिटेल का भविष्य क्यों है?
पारंपरिक खुदरा मॉडल में कई कमियां हैं, और D2C सभी नहीं तो सबसे अधिक का समाधान करता है। यहां कुछ कारण बताए गए हैं कि क्यों D2C रिटेल का भविष्य है।
सुविधा की बढ़ती आवश्यकता
ग्राहक खरीदारी व्यवहार तेजी से बदल रहा है, सुविधा खरीदने पर काफी ध्यान दिया जा रहा है। चूंकि डी2सी ब्रांड सीधे उपभोक्ताओं को बेचते हैं, इसलिए वे अधिक सुविधाजनक खरीदारी अनुभव प्रदान कर सकते हैं। उपभोक्ता सीधे वेबसाइट या ऑफलाइन स्टोर से खरीद सकते हैं और अमेज़ॅन और वॉलमार्ट जैसे मध्यस्थ बाजारों के माध्यम से बिना उत्पाद प्राप्त कर सकते हैं।
ओमनीचैनल का उदय
ओमनीचैनल खुदरा नया सामान्य है। लोग कई चैनलों से खरीदारी करने और लगातार अनुभव प्राप्त करने में सक्षम होना चाहते हैं। वास्तव में, ओमनीचैनल ब्रांड एक का आनंद लेते हैं 250% तक उच्च खरीद आवृत्ति और उनके एकल-चैनल समकक्षों की तुलना में 13% अधिक औसत ऑर्डर मूल्य।
उन ब्रांडों के लिए जो परंपरागत रूप से एक ही चैनल के माध्यम से बिक्री करते रहे हैं, एक ओमनीचैनल रणनीति पर स्विच करना पीड़ादायक हो सकता है। हालाँकि, D2C ब्रांडों के पास कई चैनलों को मूल रूप से लागू करने और एकीकृत करने का लचीलापन है।
चूंकि ओम्नीचैनल खुदरा क्षेत्र का भविष्य है, डी2सी ब्रांड डिफ़ॉल्ट रूप से भविष्य के लिए तैयार हैं।
प्रथम-पक्ष डेटा की आवश्यकता है
Google ने घोषणा की तृतीय-पक्ष चरण-बंद 2020 में Google Chrome पर तृतीय-पक्ष कुकी ट्रैकिंग को समाप्त करने के लिए। जबकि यह कदम विपणक के लिए एक बड़ा झटका था, यह एक बड़ी उपलब्धि लेकर आया।
चूंकि तृतीय-पक्ष कुकीज़ मर रही हैं, विपणक को प्रथम-पक्ष डेटा एकत्र करने की आवश्यकता है।
यहीं पर D2C ब्रांड को बढ़त मिलती है। चूंकि D2C ब्रांड सीधे उपभोक्ताओं को बेचते हैं, इसलिए उनके पास प्रथम-पक्ष उपभोक्ता डेटा तक पहुंच होती है। यह उन्हें विपणन के आगामी चरण के लिए तैयार करता है जो उपभोक्ता गोपनीयता और डेटा अखंडता को प्राथमिकता देगा।
सिकुड़ता मुनाफा मार्जिन
पारंपरिक खुदरा चैनलों के माध्यम से बिक्री करने वाले ब्रांड मुनाफे से बाहर हो रहे हैं।
यदि आप Amazon पर बेचते हैं, तो आप Amazon को रेफ़रल शुल्क या कमीशन के रूप में ऑर्डर मूल्य का 3-25% भुगतान कर रहे हैं। इसी तरह, ऑफलाइन चैनलों के लिए, थोक व्यापारी और खुदरा विक्रेता आपके मुनाफे का एक बड़ा हिस्सा ले लेते हैं।
D2C में, आप बिचौलियों के बिना सीधे अपनी वेबसाइट या ऑफलाइन स्टोर के माध्यम से उत्पाद बेचते हैं। इसलिए, आप अपना सारा मुनाफा अपने पास रखते हैं।
डी2सी में क्यूआर कोड
पारंपरिक खुदरा मॉडल में, वितरक उत्पाद को बढ़ावा देते हैं और उपभोक्ता को इसमें लाते हैं। इसलिए, ब्रांड को मार्केटिंग के बारे में ज्यादा चिंता करने की जरूरत नहीं है।
D2C के साथ ऐसा नहीं है। चूंकि आप सीधे उपभोक्ता को बिक्री करेंगे, आप अपने ब्रांड के विपणन, उपभोक्ताओं को लाने और उन्हें शामिल करने के लिए जिम्मेदार हैं।
जबकि कई मार्केटिंग रणनीतियाँ हैं, D2C ब्रांड QR कोड से चूकने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं।
क्यों?
तीन साधारण कारणों से:
- क्यूआर कोड बहुमुखी हैं और उपयोग के मामलों की अधिकता है।
- वे सस्ती हैं।
- उन्हें लागू करना और प्रबंधित करना आसान है।
इतना ही नहीं, आप क्यूआर कोड का उपयोग न केवल स्टैंडअलोन क्यूआर कोड अभियान चलाने के लिए कर सकते हैं बल्कि अपने मौजूदा मार्केटिंग और विज्ञापन प्रयासों का समर्थन भी कर सकते हैं।
आश्चर्य है कि क्यूआर कोड को अपने ब्रांड की मार्केटिंग रणनीति में कैसे शामिल किया जाए? निम्नलिखित अनुभाग में आपको कवर किया जाएगा।
अपने D2C व्यवसाय के लिए QR कोड का उपयोग कैसे करें?
आपके D2C व्यवसाय में QR कोड का उपयोग करने के कुछ बेहतरीन तरीके यहां दिए गए हैं।
लोगों को अपनी ईकामर्स साइट पर लाएँ और बिक्री बढ़ाएँ
US में D2C ईकामर्स की बिक्री तक पहुँचने का अनुमान है 213 $ अरब 2024 तक, और ठीक ही तो। कई D2C ब्रांड ऑनलाइन ही बेचते हैं।
यदि आप उनमें से एक हैं, तो संभावित उपभोक्ताओं को अपनी वेबसाइट पर लाना संभवत: आपकी सबसे बड़ी प्राथमिकता है। लेकिन इतने सारे डी2सी वेबसाइटों के साथ, आपकी साइट पर उच्च-गुणवत्ता वाला ट्रैफ़िक प्राप्त करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
क्यूआर कोड आपकी वेबसाइट पर लक्षित ट्रैफ़िक लाने में आपकी सहायता कर सकते हैं। अपनी वेबसाइट के लिए एक क्यूआर कोड बनाएं और इसे विभिन्न ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों पर डालें, जैसे समाचार पत्र विज्ञापन, बिलबोर्ड, साइनेज, ईमेल आदि। उपयोगकर्ता अपने स्मार्टफोन पर वेबसाइट तक पहुंचने और अपने उत्पादों को खरीदने के लिए क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं।
उपयोगकर्ताओं को लैंडिंग पृष्ठों पर भेजें और लीड उत्पन्न करें
क्यूआर कोड आपको योग्य लीड उत्पन्न करने में भी मदद कर सकते हैं। आप लोगों को लैंडिंग पृष्ठ पर लाने के लिए क्यूआर कोड का उपयोग कर सकते हैं जहां वे अपने ईमेल पते, फोन नंबर और अन्य जानकारी जमा कर सकते हैं। फिर आप इन लीड्स का पोषण कर सकते हैं और उन्हें उच्च भुगतान वाले ग्राहकों में परिवर्तित कर सकते हैं।
अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल को बढ़ावा दें
चूंकि आप अपने उपभोक्ताओं से सीधे जुड़ने का लक्ष्य बना रहे हैं, इसलिए आपको उन्हें सोशल मीडिया पर संलग्न करना होगा।
क्यूआर कोड उपयोगकर्ताओं को आपके सोशल मीडिया प्रोफाइल और स्काईरॉकेट एंगेजमेंट में लाने में मदद करते हैं। आप किसी भी सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल के लिए एक क्यूआर कोड बना सकते हैं, और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल तक पहुंचने और आपसे जुड़ने के लिए क्यूआर कोड को स्कैन कर सकते हैं। और साथ QRCodeChimpसोशल मीडिया क्यूआर कोड समाधान, आप अपने सभी सोशल मीडिया प्रोफाइल को एक ही स्थान पर प्रचारित कर सकते हैं।
अपने उत्पाद की पैकेजिंग बढ़ाएँ
उत्पाद पैकेजिंग सबसे शक्तिशाली ब्रांडिंग और ग्राहक जुड़ाव उपकरणों में से एक है। आप क्यूआर कोड के साथ अपने उत्पाद की पैकेजिंग बढ़ा सकते हैं और खरीद के बाद ग्राहक जुड़ाव को सक्षम कर सकते हैं।
क्यूआर कोड पैकेजिंग में खरीदारों को रणनीतिक रूप से ऑनलाइन गंतव्यों पर भेजने के लिए आपकी पैकेजिंग पर एक क्यूआर कोड शामिल करना शामिल है।
एक्सप्लोर करने के लिए यहां कुछ क्यूआर कोड पैकेजिंग विचार दिए गए हैं:
- गहन उत्पाद जानकारी साझा करें।
- उपभोक्ताओं को अपनी वेबसाइट पर भेजें, जहां वे अधिक उत्पाद एक्सप्लोर कर सकें और खरीद सकें।
- अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल साझा करें।
- अपने उत्पाद के लिए प्रतिक्रिया और सुझाव एकत्र करें।
भौतिक दुकानों में डिजिटल अनुभवों का परिचय दें
ग्राहक आजकल ओमनीचैनल अनुभवों की अपेक्षा करते हैं। हालाँकि, अपने आप को एक ओमनीचैनल ब्रांड में बदलना आसान नहीं है।
चूंकि डी2सी ब्रांड का सभी मार्केटिंग और बिक्री चैनलों पर पूरा नियंत्रण है, इसलिए वे अधिक लचीलेपन का आनंद लेते हैं और आसानी से एक ओमनीचैनल ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकते हैं।
और जब ओमनीचैनल कार्यान्वयन की बात आती है, तो क्यूआर कोड से बेहतर कोई टूल नहीं है। क्यूआर कोड के साथ, आप ऑफ़लाइन उपभोक्ताओं को ऑनलाइन चैनलों पर ला सकते हैं और ऑफ़लाइन-ऑनलाइन अंतर को पाट सकते हैं।
आप डिजिटल अनुभव साझा करने के लिए अपने भौतिक स्टोर में क्यूआर कोड डाल सकते हैं, एक ओमनीचैनल अनुभव बना सकते हैं।
प्रतिक्रिया और समीक्षा एकत्र करें
क्यूआर कोड प्रतिक्रिया उत्पन्न करने और समीक्षा बढ़ाने में प्रभावी हैं। लोगों को फीडबैक फॉर्म पर भेजने के लिए आप अपने स्टोर के अंदर या उत्पाद पैकेजिंग पर क्यूआर कोड शामिल कर सकते हैं। इसलिए, उपभोक्ता आसानी से फीडबैक फॉर्म तक पहुंच सकते हैं और अपनी समीक्षा प्रस्तुत कर सकते हैं।
अपने D2C व्यवसाय के लिए QR कोड बनाएं और प्रबंधित करें QRCodeChimp
अब तक, आपके पास स्पष्ट तस्वीर होनी चाहिए कि क्यूआर कोड कैसे काम करते हैं और वे क्या करने में सक्षम हैं। अगला कदम क्यूआर कोड बनाना है। वह है वहां QRCodeChimp तस्वीर में आता है।
QRCodeChimp एक QR कोड प्रबंधन प्रणाली है जो आपको अपने D2C ब्रांड के लिए बेहतरीन QR कोड अभियान चलाने देती है। आप अपनी मार्केटिंग आवश्यकताओं के आधार पर अपनी मार्केटिंग को एक नए स्तर पर ले जाने के लिए विभिन्न प्रकार के क्यूआर कोड बना सकते हैं।
अपने D2C ब्रांड के लिए QR कोड बनाने का तरीका यहां बताया गया है QRCodeChimp:
1। भेंट qrcodechimp.com.
2. इस पर जाएँ समाधान ढूंढे पृष्ठ और अपनी पसंद का समाधान चुनें। इस ट्यूटोरियल के लिए, चलिए आपकी वेबसाइट के लिए एक URL QR कोड बनाते हैं।
3. समाधान पृष्ठ पर नीचे स्क्रॉल करें और URL QR कोड पर क्लिक करें।
4. "मूल सूचना" अनुभाग पर जाएं और "URL या पाठ" फ़ील्ड में अपनी वेबसाइट का URL दर्ज करें। यदि आप डायनेमिक क्यूआर कोड बनाना चाहते हैं तो "डायनेमिक बनाएं" चेकबॉक्स पर टिक करें।
5. डिज़ाइन, कलर और डेकोरेट क्यूआर कोड टैब पर जाएं और दिए गए विकल्पों के साथ अपने क्यूआर कोड को कस्टमाइज़ करें।
6. "सेव क्यूआर कोड" पर क्लिक करें, अपने अभियान को एक नाम दें, और इसे बचाने के लिए "सेव" पर क्लिक करें।
आपका क्यूआर कोड डैशबोर्ड में सेव हो जाएगा। अब, क्यूआर कोड प्रिंट करें और इसे अपनी मार्केटिंग सामग्री, जैसे प्रिंट विज्ञापन, होर्डिंग आदि पर लगाएं।
यदि आप एक डायनेमिक क्यूआर कोड बनाते हैं (जो आपको करना चाहिए), तो आप इसके स्कैन को ट्रैक कर सकते हैं और एनालिटिक्स देख सकते हैं। अपने डैशबोर्ड में एनालिटिक्स अनुभाग पर जाएं और अपने क्यूआर कोड अभियानों के प्रदर्शन को मापने के लिए एनालिटिक्स डेटा देखें।
आप निम्न डेटा को ट्रैक कर सकते हैं:
- कुल और अद्वितीय स्कैन
- समयरेखा विश्लेषण
- घंटेवार और दिनवार विश्लेषण
- डिवाइस एनालिटिक्स
- ब्राउज़र विश्लेषण
- भू विश्लेषण
अंतिम विचार
परंपरागत खुदरा मॉडल के विपरीत, जो मुख्य रूप से खुदरा विक्रेताओं और थोक विक्रेताओं का समर्थन करता है, डी2सी मॉडल उन लोगों का समर्थन करता है जो मायने रखते हैं - उपभोक्ता और ब्रांड। यह दोनों के लिए फायदे का सौदा है, क्योंकि ब्रांड उपभोक्ताओं तक सीधे पहुंच सकते हैं और अपने मार्जिन की रक्षा कर सकते हैं, जबकि उपभोक्ताओं को खरीदारी का अधिक सुविधाजनक अनुभव मिलता है।
क्यूआर कोड डी2सी ब्रांड्स के लिए एक आवश्यक तकनीक है। क्यूआर कोड के साथ, आप ऑफ़लाइन उपभोक्ताओं को ऑनलाइन चैनलों पर ला सकते हैं और उन्हें बेहतर तरीके से जोड़ सकते हैं। आप क्यूआर कोड के साथ लीड उत्पन्न कर सकते हैं, बिक्री बढ़ा सकते हैं, प्रतिक्रिया एकत्र कर सकते हैं और उपभोक्ता जुड़ाव बढ़ा सकते हैं।
अपने D2C ब्रांड के लिए QR कोड बनाने के लिए तैयार हैं? QRCodeChimp आपको कवर किया गया है
