ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करना कोई विलासिता नहीं है; यह आवश्यक है। वास्तव में, 89% अमेरिकी खरीदार खरीदारी करने से पहले समीक्षाएं पढ़ते हैं, और 93% का कहना है कि ऑनलाइन समीक्षाएं उनके खरीदारी निर्णयों को प्रभावित करती हैंउपरोक्त आंकड़ों के बावजूद, पारंपरिक फीडबैक संग्रह विधियां, जैसे कि कागजी फॉर्म, ईमेल सर्वेक्षण और कियोस्क, समय लेने वाली प्रकृति के कारण उपभोक्ताओं द्वारा तेजी से अनदेखी की जा रही हैं, जिसके परिणामस्वरूप मूल्यवान अंतर्दृष्टि का नुकसान होता है।
फ़ीडबैक क्यूआर कोड दर्ज करें: ग्राहकों की वास्तविक समय की राय जानने का एक संपर्क रहित, त्वरित और मोबाइल-अनुकूल तरीका। एक साधारण फ़ोटो स्कैन से, ग्राहक अपने अनुभव साझा कर सकते हैं, और व्यवसायों को सेवा में सुधार, वफ़ादारी बढ़ाने और तेज़ी से विकास करने के लिए तुरंत डेटा प्राप्त होता है।
इस गाइड में, आप सीखेंगे कि कैसे शक्तिशाली फीडबैक क्यूआर कोड बनाएं QRCodeChimp—एक नो-कोड समाधान जो फ़ीडबैक संग्रह को आसान और प्रभावी बनाता है। आइए, हर स्कैन को एक अवसर में बदलें।
फीडबैक क्यूआर कोड क्या है?
A फीडबैक क्यूआर कोड यह एक सरल लेकिन शक्तिशाली टूल है जिसका उपयोग व्यवसाय अपनी सेवाओं या पेशकशों के बारे में ग्राहकों की प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। स्कैन करने पर, यह उपयोगकर्ताओं को एक डिजिटल फ़ीडबैक फ़ॉर्म पर रीडायरेक्ट करता है जहाँ वे रेटिंग दे सकते हैं और अपने अनुभव या सुझाव साझा कर सकते हैं।
यह समाधान उपयोगकर्ता सुविधा, अनुकूलन, रीयल-टाइम प्रतिक्रिया संग्रह और विस्तृत विश्लेषण जैसी प्रमुख सुविधाएँ प्रदान करता है, जो इसे एक कुशल प्रतिक्रिया प्रबंधन प्रणाली बनाता है। व्यवसाय इसका उपयोग मूल्यवान ग्राहक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने, अपनी सेवा गुणवत्ता में सुधार करने और अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा बढ़ाने के लिए करते हैं।
फीडबैक क्यूआर कोड बनाने के सरल चरण
यहां फीडबैक क्यूआर कोड बनाने के चरणों का विवरण दिया गया है QRCodeChimp.
चरण १: लॉग इन करें QRCodeChimp खाता खोलें और फीडबैक क्यूआर कोड समाधान पर जाएं।
चरण 2 (वैकल्पिक): अपना पेज कोड दर्ज करें.
आपका पेज कोड आपके फ़ीडबैक पेज के लिए एक विशिष्ट पहचानकर्ता है। एक बार सहेजे जाने के बाद, इसे बाद में संपादित नहीं किया जा सकता।
👉 प्रो टिप: अपना पेज कोड सावधानी से चुनें। अपने व्यवसाय के नाम जैसा कुछ चुनने से आपके ब्रांड को मज़बूती मिल सकती है। आप अपने फ़ीडबैक QR कोड URL को और भी ज़्यादा पेशेवर बनाने के लिए व्हाइट-लेबल भी कर सकते हैं। व्हाइट-लेबलिंग के बारे में अधिक जानें या आज ही हमारी सहायता टीम से संपर्क करें: समर्थन@qrcodechimp.com.
चरण १: पृष्ठ टेम्पलेट का चयन करें.
ऐसा पेज टेम्प्लेट चुनें जो आपके ब्रांड के सौंदर्यबोध के अनुरूप हो.
चरण १: 'प्रोफ़ाइल' अनुभाग भरें.
4.1: प्रोफ़ाइल अनुभाग में अपना ब्रांड लोगो, व्यवसाय का नाम और विवरण जोड़ें।
4.2: यदि आप अपना मोबाइल नंबर, ईमेल, व्हाट्सएप संपर्क, स्थान आदि जोड़ना चाहते हैं तो 'प्रोफाइल कनेक्ट आइकन' बटन को चालू करें।
चरण १: 'स्मार्ट फीडबैक' अनुभाग भरें।
5.1: एक हेडर इमेज, शीर्षक और विवरण जोड़ें। शीर्षक के लिए, आप "हमें रेटिंग दें" लिख सकते हैं और एक विवरण जोड़ सकते हैं, जैसे "कृपया हमारी सेवाओं से अपनी संतुष्टि के स्तर को रेटिंग दें।"
मैं नोट: यह अनुभाग डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम है.
5.2: अब, अधिकतम रेटिंग सीमा, यानी 5 या 10 तक, सेट करें और आइकन (सितारे, दिल या संख्याएँ) चुनें। अगर आप रेटिंग सीमा 10 पर सेट करते हैं, तो आप केवल संख्या वाला आइकन ही चुन सकते हैं।
आप रेटिंग स्केल के नीचे लेबल को अक्षम करके छिपा सकते हैं सबसे कम और सबसे ज़्यादा रेटिंग के लिए रेडियो बटन लेबलों.
चरण १: 'रेटिंग कार्रवाई' सेट करें.
सकारात्मक रेटिंग सीमा निर्धारित करने के लिए, वह न्यूनतम रेटिंग चुनें जिसे आप सकारात्मक समीक्षा मानेंगे, जैसे, 4/5 या 9/10। अब, उदाहरण के लिए, यदि उपयोगकर्ता 4/5 या 5-स्टार रेटिंग देता है, तो उसे सकारात्मक रेटिंग माना जाएगा और एक 'धन्यवाद संदेश' दिखाई देगा। हालाँकि, यदि वे आपकी सकारात्मक सीमा से कम रेटिंग देते हैं, तो उसके बजाय एक फ़ीडबैक फ़ॉर्म दिखाई देगा। आप फ़ीडबैक फ़ॉर्म सेट अप करने का तरीका यहाँ सीखेंगे। 7 कदम.
6.1: 'धन्यवाद संदेश' के लिए, 'धन्यवाद!' जैसा शीर्षक और 'आपकी ईमानदार समीक्षा हमारे लिए मूल्यवान है' जैसा विवरण जोड़ें।
6.2: ठीक नीचे एक क्लिक करने योग्य बटन है। बटन के लिए एक कॉल-टू-एक्शन टेक्स्ट जोड़ें, जैसे 'हमारी साइट पर जाएँ', और अपनी वेबसाइट का URL भी शामिल करें ताकि बटन पर क्लिक करने पर उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट पर रीडायरेक्ट हो जाएँ।
चरण १: फीडबैक फॉर्म सेट करें.
फ़ीडबैक फ़ॉर्म के लिए, आपको एक हेडर इमेज, शीर्षक और विवरण जोड़ना होगा। फिर, आप फ़ॉर्म में जितने चाहें उतने लेबल या प्रश्न जोड़ सकते हैं।
मैं नोट: हेडर इमेज और शीर्षक, विवरण बटन पहले से सक्षम हैं।
7.1: हेडर छवि जोड़ें; डिफ़ॉल्ट छवि चुनें या फ़ाइल प्रबंधक से एक अलग छवि अपलोड करें।
7.2: एक शीर्षक जोड़ें जैसे 'कृपया अपनी प्रतिक्रिया दें' और एक विवरण जैसे 'हमें खेद है कि हमारी सेवाएँ आपकी अपेक्षाओं पर खरी नहीं उतरीं। कृपया हमारे साथ और जानकारी साझा करें।'
7.3: फिर फ़ॉर्म के लेबल/प्रश्न दर्ज करें, जैसे 'आपका नाम', 'आपका ईमेल' और 'आपका फ़ोन नंबर', और फ़ॉर्म में आवश्यक फ़ील्ड के लिए, लेबल को 'आवश्यक' के रूप में चिह्नित करें। यदि उपयोगकर्ता उन फ़ील्ड को छोड़ देता है और फ़ॉर्म सबमिट करने का प्रयास करता है, तो उसे 'यह फ़ील्ड आवश्यक है' वाला एक त्रुटि संदेश प्राप्त होगा।
चरण १: “नियम और गोपनीयता नीति” सेट करें।
यह फ़ॉर्म में एक अनिवार्य फ़ील्ड है। यहाँ, आपको यह करना होगा:
8.1: नियम और गोपनीयता नीति की सहमति के लिए एक लेबल जोड़ें, जैसे कि “मैं नियम और गोपनीयता नीति से सहमत हूँ।”
8.2: "नियम और गोपनीयता नीति अपडेट करें" पर क्लिक करें। "मैं फ़ॉर्म उपयोग की शर्तें और डेटा स्वीकार करता/करती हूँ..." के लिए चेकबॉक्स चुनें और सहायता ईमेल, नियम और शर्तें, और गोपनीयता नीति फ़ील्ड दर्ज करें।
8.3: “सहेजें” पर क्लिक करें।
मैं नोट: यदि फ़ॉर्म की शर्तें और गोपनीयता नीति पहले से ही खाता सेटिंग स्तर पर अपडेट की गई हैं, तो आप इस चरण को छोड़ सकते हैं।
चरण १: उपयोगकर्ता को 'सबमिट' बटन के साथ फॉर्म सबमिट करने के लिए प्रेरित करें।
फ़ॉर्म के अंत में स्थित यह बटन उपयोगकर्ता को फ़ॉर्म सबमिट करने का निर्देश देता है। बटन को 'सबमिट' लेबल करें।
चरण १: 'समापन संदेश' जोड़ें.
जब उपयोगकर्ता अंततः फॉर्म सबमिट करता है, तो उसकी स्क्रीन पर एक पूर्णता संदेश दिखाई देता है।
10.1: पहले बताए गए 'धन्यवाद संदेश' की तरह, एक शीर्षक और विवरण जोड़ें। आप "धन्यवाद!" जैसा शीर्षक लिख सकते हैं और साथ ही "आपका फ़ीडबैक सफलतापूर्वक प्राप्त हो गया है। हम जल्द ही आपसे संपर्क करेंगे" जैसा विवरण भी लिख सकते हैं।
10.2: पुनः, पूर्णता संदेश के ठीक नीचे क्लिक करने योग्य बटन के लिए कॉल-टू-एक्शन टेक्स्ट जोड़ें, तथा उस सामग्री का URL जोड़ें, जिस पर आप उपयोगकर्ता को पुनर्निर्देशित करना चाहते हैं।
🚀 प्रो टिप! अपने फ़ीडबैक फ़ॉर्म को API एकीकरण के ज़रिए अपने CRM सिस्टम या अन्य टूल के साथ एकीकृत करें। इसके लिए, 'फ़ॉर्म एकीकरण सेटिंग्स' में "इनवोक API" को सक्षम करें और विवरण भरें। हालाँकि, अगर आपने खाता सेटिंग्स स्तर पर फ़ॉर्म एकीकरण सेटिंग्स पहले से सक्षम कर रखी हैं, तो यह डिफ़ॉल्ट रूप से यहाँ सक्षम हो जाएगा।
API एकीकरण प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी के लिए, इस मार्गदर्शिका का संदर्भ लें: एपीआई एकीकरण QRCodeChimp अपने CRM से जुड़ने के लिए फॉर्म. इसके अलावा, देखें फॉर्म में एसएमएस एकीकरण QRCodeChimp.
चरण १: प्रत्येक फॉर्म सबमिशन के लिए ईमेल सूचनाएं सेट करें।
हर बार जब कोई उपयोगकर्ता फ़ॉर्म सबमिट करता है, तो ईमेल अलर्ट प्राप्त करने के लिए 'फ़ॉर्म सबमिट करते समय मुझे ईमेल करें' चुनें। वे ईमेल आईडी दर्ज करें जिन पर आप सूचनाएँ प्राप्त करना चाहते हैं।
मैं नोट: - QRCodeChimpके मुफ़्त और स्टार्टर प्लान में, उपयोगकर्ता अधिकतम एक ईमेल आईडी जोड़ सकते हैं, जबकि अल्टिमा और उससे ऊपर के प्लान में, वे अधिकतम सात ईमेल आईडी जोड़ सकते हैं। पूरी जानकारी के लिए, कृपया हमारी वेबसाइट देखें। मूल्य निर्धारण पृष्ठ.
अगला पर क्लिक करें।
चरण १: अपना फीडबैक फॉर्म डिज़ाइन करें.
अपने फीडबैक फॉर्म को दृश्यात्मक रूप से आकर्षक बनाने के लिए डिज़ाइन/सेटिंग्स टैब पर जाएं और पृष्ठभूमि छवि, रंग और अन्य तत्वों का चयन करें।
अगला पर क्लिक करें।
चरण १: अपना फीडबैक QR कोड डिज़ाइन और अनुकूलित करें।
QR कोड टैब पर जाएं और अपने फ़ीडबैक QR कोड को कस्टमाइज़ करने के लिए विभिन्न QR आकृतियों, रंगों और डिज़ाइनों में से चुनें। आप यह भी कर सकते हैं केंद्र में अपना ब्रांड लोगो जोड़ें ब्रांड पहचान बढ़ाने और उपयोगकर्ताओं का विश्वास बनाने के लिए कोड का उपयोग किया गया है।
चरण १: अंत में, 'सहेजें' पर क्लिक करें।
🤩 सबसे अच्छी टिप! उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाले फ़ॉर्मेट में क्यूआर कोड डाउनलोड करें और यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सही ढंग से काम करता है, इसे कई डिवाइस पर आज़माएँ। कोड प्रिंट करें और उन्हें अधिकतम दृश्यता और प्रतिक्रिया दर के लिए रणनीतिक रूप से रखें। कुछ उच्च-दृश्यता वाले स्थानों में उत्पाद पैकेजिंग, रसीदें/चालान, कार्यालयों और इमारतों के निकास बिंदु, खुदरा या होटल चेकआउट काउंटर और शौचालय की दीवारें शामिल हैं।
निष्कर्ष
आपके ग्राहक आपके ब्रांड की आवाज़ हैं, और उनकी प्रतिक्रिया एक महत्वपूर्ण संपत्ति है जो निरंतर सुधार, बेहतर निर्णय और दीर्घकालिक व्यावसायिक विकास को गति प्रदान करती है। फीडबैक क्यूआर कोड ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करना आसान बनाते हैं, और ईमानदार इनपुट तेज़ी से और वास्तविक समय में प्राप्त करते हैं। और सही टूल जैसे QRCodeChimp, उन्हें बनाना और प्रबंधित करना आसान हो जाता है।
इस्तेमाल करना शुरू किजिए QRCodeChimp आज ही कस्टमाइज़्ड, ट्रैक करने योग्य फ़ीडबैक क्यूआर कोड तुरंत बनाएँ। साथ ही, रीयल-टाइम एनालिटिक्स, कस्टम ब्रांडिंग और आसान संपादन जैसी सुविधाओं का भरपूर लाभ उठाएँ।
ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल
फीडबैक क्यूआर कोड क्या है?
फीडबैक क्यूआर कोड एक फीडबैक फॉर्म या रेटिंग पेज से जुड़ता है, जहां ग्राहक आपके उत्पाद या सेवाओं के साथ अपने अनुभवों को रेटिंग दे सकते हैं और अपने सुझाव साझा कर सकते हैं।
क्या मैं अपना फीडबैक QR कोड अनुकूलित कर सकता हूँ?
हाँ। आप अपने फ़ीडबैक QR कोड को कस्टमाइज़ कर सकते हैं QRCodeChimpके व्यापक अनुकूलन विकल्प, जैसे रंग, क्यूआर आकार, लोगो, डिज़ाइन और पेज टेम्पलेट्स।
क्या मैं फीडबैक क्यूआर कोड बना सकता हूँ? QRCodeChimp मुफ्त का?
हाँ, आप फ़ीडबैक QR कोड बना सकते हैं QRCodeChimp मुफ़्त में। हालाँकि, आपको यहाँ ज़रूर जाना होगा मूल्य निर्धारण पृष्ठनिःशुल्क योजना पर, आपको केवल बुनियादी सुविधाओं तक पहुंच मिलती है, जबकि भुगतान योजना उन्नत एनालिटिक्स, कस्टम ब्रांडिंग और फॉर्म सबमिशन अलर्ट जैसी प्रीमियम सुविधाओं को अनलॉक करती है।
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