अपने फॉर्म प्रतिक्रियाओं को कैसे प्रबंधित करें QRCodeChimp डैशबोर्ड

ग्राहकों की प्रतिक्रिया सोने के समान है, खासकर तब जब आप अपने उत्पादों या सेवाओं में सुधार करना चाहते हैं। QRCodeChimp'फॉर्म क्यूआर कोड' के साथ, फीडबैक एकत्र करना स्कैन करने जितना ही आसान है।

ग्राहक बस कोड को स्कैन करें, आपका फॉर्म भरें, और अपने विचार सबमिट करें। कोई गड़बड़ कागजी कार्रवाई नहीं, कोई मैनुअल प्रविष्टि नहीं।

लेकिन “सबमिट” बटन दबाने के बाद क्या होता है?

सभी प्रतिक्रियाएँ आपके खाते में बड़े करीने से संग्रहीत हैं QRCodeChimp डैशबोर्ड, आपके द्वारा समीक्षा करने और कार्रवाई करने के लिए तैयार हैं। उन प्रतिक्रियाओं को प्रबंधित करने का तरीका सीखने से आपको बिना किसी तकनीकी परेशानी के तेज़ी से सुधार करने और मज़बूत ग्राहक संबंध बनाने में मदद मिलेगी।

यह मार्गदर्शिका आपको स्पष्ट रूप से बताती है कि:

• व्यक्तिगत प्रतिक्रिया प्रत्युत्तर देखें.
• गहन विश्लेषण के लिए प्रतिक्रियाओं को निर्यात करें.
• वास्तविक समय में ग्राहक की भावनाओं पर नजर रखें।

चलो अंदर चलो

फॉर्म प्रतिक्रिया अनुभाग तक कैसे पहुँचें QRCodeChimp'का डैशबोर्ड

चरण 1: डैशबोर्ड पर जाएं

चरण 2: डैशबोर्ड के साइडबार पर फ़ॉर्म प्रतिक्रियाएँ पर क्लिक करें। 

चरण 3: आप अंततः फॉर्म प्रतिक्रिया अनुभाग पर पहुंचेंगे

फ़ॉर्म प्रतिक्रिया डैशबोर्ड को समझना

फ़ॉर्म प्रतिक्रिया पृष्ठ पर आपको क्या मिलेगा, इसका एक त्वरित अवलोकन यहां दिया गया है:

⏩ फॉर्म लिस्टिंग डैशबोर्ड का अवलोकन

यह अनुभाग सभी QR कोड फ़ॉर्म को प्रबंधित करने के लिए एक केंद्रीकृत तालिका के रूप में कार्य करता है, जिसमें फ़ीडबैक QR कोड शामिल हैं। प्रत्येक कॉलम एक अद्वितीय तत्व का प्रतिनिधित्व करता है जो फ़ॉर्म प्रकार, प्राप्त प्रतिक्रियाओं, त्वरित कार्रवाई टूल और बहुत कुछ के बारे में आवश्यक जानकारी प्रदान करता है। यह अनिवार्य रूप से उपयोगकर्ता द्वारा बनाए गए फ़ॉर्म के लिए एक "नियंत्रण कक्ष" है।

⏩ फॉर्म नाम और प्रकार के अनुसार फ़िल्टर करें

लेआउट में, सबसे पहले, आपको दो दिखाई देंगे फ़िल्टर, 'फ़ॉर्म' और 'प्रकार'। आप सभी फ़ॉर्म प्रदर्शित करने के लिए 'सभी' का चयन कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप किसी विशेष फ़ॉर्म के लिए फ़ॉर्म नाम या QR कोड समाधान प्रकार को फ़िल्टर और चुन सकते हैं। 

⏩ दिनांक और समय

सबसे बाएं कॉलम पर 'दिनांक' अनुभाग दो प्रकार की तिथियां और समय प्रदर्शित करता है: किसी फ़ॉर्म में अंतिम गतिविधि और प्रत्येक फ़ॉर्म का निर्माण। फ़ॉर्म को उनकी नवीनतम गतिविधियों के आधार पर कालानुक्रमिक रूप से सूचीबद्ध किया जाता है, जो उपयोगकर्ताओं को हाल ही में सबमिट किए गए फ़ॉर्म को जल्दी से पहचानने में मदद करता है। 

⏩ फॉर्म का नाम और क्यूआर कोड विवरण

प्रत्येक प्रविष्टि में फ़ॉर्म का नाम, क्यूआर कोड नाम और लिंक शामिल है। लिंक क्लिक करने योग्य है। लिंक पर क्लिक करने पर, आपको फ़ॉर्म या लैंडिंग पेज पर रीडायरेक्ट किया जाएगा जो फ़ॉर्म/स्मार्ट फ़ीडबैक को एम्बेड करता है। 

नोट्स

• यदि आप त्वरित ग्राहक रेटिंग के लिए उपयोग किए जाने वाले फॉर्म में स्मार्ट फीडबैक को सक्षम या एम्बेड करते हैं, तो फॉर्म नाम का लेबल 'स्मार्ट फीडबैक 1' होगा। 
• यदि आप एकीकृत करते हैं बल्क-फ़ॉर्म क्यूआर कोड किसी समाधान में, आपको QR नाम में डबल कोलन (::) का उपयोग दिखाई देगा। 

⏩ क्यूआर कोड समाधान के प्रकार

"प्रकार" कॉलम के अंतर्गत, प्रत्येक फॉर्म को उसके प्रकार के आधार पर वर्गीकृत किया गया है QRCodeChimp समाधान। पर QRCodeChimpग्राहक जानकारी और अंतर्दृष्टि एकत्र करने के लिए फॉर्म क्यूआर कोड सहित कई घटक-आधारित क्यूआर कोड समाधान उपलब्ध हैं। 

⏩ फॉर्म प्रतिक्रियाएँ

यह अनुभाग दिखाता है कि प्रत्येक फ़ॉर्म को कितने सबमिशन प्राप्त हुए हैं। उदाहरण के लिए:

"0" का अर्थ है कि अभी तक कोई सबमिशन नहीं हुआ है, जबकि शून्य से ऊपर की कोई भी संख्या फॉर्म सबमिशन का संकेत देती है।

यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को सबमिशन/लीड्स को ट्रैक करने और फॉलो-अप को प्राथमिकता देने में मदद करती है।

⏩ फॉर्म प्रतिक्रियाओं पर कार्रवाई करना

यहाँ आप कार्रवाई कर सकते हैं। आप प्रतिक्रियाएँ/रेटिंग देख सकते हैं या प्रतिक्रियाएँ निर्यात कर सकते हैं। हम अगले अनुभाग में 'कार्रवाई' के बारे में विस्तार से बताएंगे।

फ़ॉर्म प्रतिक्रियाएँ प्रबंधित करना: देखें, निर्यात करें और संग्रहित करें  

सबसे दाईं ओर, एक्शन कॉलम फॉर्म प्रबंधन के लिए इंटरैक्टिव टूल प्रदान करता है: 'प्रतिक्रियाएँ देखें' और 'प्रतिक्रियाएँ निर्यात करें'। आपको स्मार्ट फ़ीडबैक या फ़ीडबैक क्यूआर कोड एम्बेड करने वाले समाधानों के लिए 'रेटिंग देखें' भी दिखाई देगा। 

प्रभावी फ़ॉर्म प्रतिक्रिया प्रबंधन के लिए कार्रवाई करने का विवरण यहाँ दिया गया है। सबसे पहले, वह फ़ॉर्म चुनें जिस पर आप कार्रवाई करना चाहते हैं। 

1️⃣ प्रतिक्रियाएँ देखें

• फ़ाइल चुनें और 'प्रतिक्रियाएँ देखें' खोलने के लिए क्लिक करें। फ़ॉर्म सेटअप के दौरान शामिल फ़ॉर्म सामग्री के आधार पर, आप तदनुसार विवरण देखेंगे.. 
• जिन ग्राहकों से आप पहले ही संपर्क कर चुके हैं, उन्हें 'संग्रहीत' के रूप में चिह्नित करें। ऐसा करने के लिए, तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और 'संग्रहीत' पर क्लिक करें। आपको 'आगे बढ़ें' या 'रद्द करें' के लिए पूछने वाला एक पॉप-अप दिखाई देगा। सफलतापूर्वक अपडेट करने के लिए 'आगे बढ़ें' और 'ठीक' पर क्लिक करें। 
• यदि आप संग्रहीत प्रपत्र प्रतिक्रियाएँ देखना चाहते हैं, तो 'संग्रहीत दिखाएँ' पर क्लिक करें। यदि आप प्रपत्र को अनआर्काइव करना चाहते हैं, तो तीन बिंदुओं पर क्लिक करें और अनआर्काइव करें। 

2️⃣ प्रतिक्रियाएँ निर्यात करें

आप फ़ॉर्म प्रतिक्रियाओं को व्यक्तिगत और सामूहिक रूप से निर्यात कर सकते हैं. 

सभी फ़ॉर्म सामूहिक रूप से निर्यात करें

• 'प्रतिक्रियाएँ निर्यात करें' बटन पर क्लिक करें, जो फ़ॉर्म प्रतिक्रिया डैशबोर्ड के ऊपरी दाएँ कोने में अलग से प्रदर्शित होता है। 
• समय-सीमा (अधिकतम 92 दिन) चुनें और फ़ाइल का नाम दें। फिर, प्रतिक्रियाएँ निर्यात करें पर क्लिक करें। एक पुनर्निर्देशन पॉप-अप दिखाई देगा जिसमें 'डाउनलोड पर जाएँ' या 'रद्द करें' के लिए कहा जाएगा। प्रतिक्रियाएँ डाउनलोड करने के लिए 'डाउनलोड पर जाएँ' पर क्लिक करें।
• आपको डाउनलोड पृष्ठ दिखाई देगा, जो एक ZIP फ़ाइल में डाउनलोड किया जाएगा। 
• लक्ष्य फ़ाइल ढूंढें और 'डाउनलोड' पर क्लिक करें
• आपके द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल को खोजने के लिए फ़ाइल प्रबंधक पर जाएँ।

फ़ॉर्म को अलग-अलग निर्यात करें

• वह फ़ाइल चुनें जिसे आप निर्यात करना चाहते हैं और फ़ाइल से संबद्ध प्रतिक्रियाएँ निर्यात करें पर क्लिक करें. 
• समय-सीमा (अधिकतम 92 दिन) चुनें और फ़ाइल का नाम दें। फिर, प्रतिक्रियाएँ निर्यात करें पर क्लिक करें। एक पुनर्निर्देशन पॉप-अप दिखाई देगा जिसमें 'डाउनलोड पर जाएँ' या 'रद्द करें' के लिए कहा जाएगा। प्रतिक्रियाएँ डाउनलोड करने के लिए 'डाउनलोड पर जाएँ' पर क्लिक करें।
• आपको डाउनलोड पृष्ठ दिखाई देगा, जो XLSX फ़ाइल में डाउनलोड किया जाएगा। 
• लक्ष्य फ़ाइल ढूंढें और 'डाउनलोड' पर क्लिक करें
• आपके द्वारा डाउनलोड की गई फ़ाइल को खोजने के लिए फ़ाइल प्रबंधक पर जाएँ।

3️⃣ स्मार्ट फीडबैक रेटिंग का विश्लेषण करें

आप अपने फॉर्म की रेटिंग सबमिशन देख सकते हैं जिसमें स्मार्ट फीडबैक विकल्प एम्बेड किया गया है। फॉर्म को देखने का तरीका इस प्रकार है:

• रेटिंग देखें पर क्लिक करें, और आपको लेआउट दिखाई देगा। 
• शीर्ष पर दी गई संख्या प्रतिक्रियाओं और उनकी रेटिंग के आधार पर औसत रेटिंग है। 
• रेटिंग कॉलम 1 से 5 (या 1 से 10) तक सूचीबद्ध है। आप सबमिशन की संख्या के अनुसार प्रतिक्रिया की संख्या देखेंगे।

निष्कर्ष

RSI QRCodeChimpके फ़ॉर्म रिस्पॉन्स लेआउट और कार्यक्षमता बेहतर फ़ॉर्म रिस्पॉन्स प्रबंधन के लिए विशेष सुविधाओं को हाइलाइट करते हैं। फ़ॉर्म डैशबोर्ड से, उपयोगकर्ता अपने फ़ॉर्म-आधारित अभियानों में अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं और अपने ग्राहकों से तुरंत जुड़ने के लिए कार्रवाई कर सकते हैं।

चाहे लीड फॉर्म, व्यावसायिक फीडबैक या डिजिटल बिजनेस कार्ड तैयार करना हो, उपयोगकर्ता त्वरित रूप से प्रदर्शन की निगरानी कर सकते हैं, प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण कर सकते हैं और अपने अभियानों का प्रबंधन कर सकते हैं - यह सब एक ही सहज डैशबोर्ड से।