व्यवसाय चलाना कठिन है। लेकिन तकनीक से आप चीजों को आसान और अधिक कुशल बना सकते हैं।
तेजी से तकनीकी प्रगति के लिए धन्यवाद, हर व्यवसाय संचालन को कारगर बनाने और यहां तक कि स्वचालित करने के लिए एक उपकरण है।
एचआर संचालन को सुव्यवस्थित करना चाहते हैं? आपके पास एचआरएमएस समाधान हैं। इसी तरह, यदि आप ग्राहक सहायता का प्रबंधन करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, तो ग्राहक सेवा समाधान के लिए जाएं।
लेकिन इतने सारे सॉफ़्टवेयर समाधान उपलब्ध होने के साथ, यह निर्धारित करना कि किसका उपयोग करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
आइए हम आपके लिए चीजों को आसान बनाते हैं।
यदि आप अपने तकनीकी शस्त्रागार का निर्माण कर रहे हैं या अपने मौजूदा शस्त्रागार का उन्नयन कर रहे हैं, तो यहां 11 सॉफ्टवेयर समाधान हैं जिन्हें तेजी से व्यावसायिक विकास के लिए लागू किया जा सकता है।
1. QRCodeChimp - क्यूआर कोड के साथ डिजिटल बिजनेस कार्ड और O2O इंटीग्रेशन
QRCodeChimp एक क्यूआर कोड प्रबंधन मंच है जो आपको क्यूआर कोड अभियान चलाने और आपके व्यवसाय के लिए क्यूआर कोड के अनुप्रयोगों का लाभ उठाने की अनुमति देता है।
हम एक सर्वव्यापी दुनिया में रहते हैं जहां ईकामर्स और इन-स्टोर बिक्री दोनों समानांतर रूप से बढ़ रही हैं। इसलिए, व्यवसायों के पास अब ऑनलाइन और ऑफलाइन चैनलों के बीच चयन करने का विकल्प नहीं है। उन्हें दोनों का लाभ उठाना चाहिए।
क्यूआर कोड ऑफ़लाइन और ऑनलाइन चैनलों को एकीकृत करने और खुद को एक ओमनीचैनल ब्रांड में बदलने के लिए सबसे अच्छी तकनीक है।
QRCodeChimp आपको आपकी सभी आवश्यकताओं के लिए 35+ प्रकार के क्यूआर कोड बनाने और प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। आपको अपना क्यूआर कोड एनालिटिक्स देखने और अपने क्यूआर कोड अभियान प्रबंधित करने के लिए एक व्यापक डैशबोर्ड भी मिलता है।
डिजिटल बिजनेस कार्ड की स्टैंड-आउट पेशकश हैं QRCodeChimp. लोगों के लिए डिजिटल नेटवर्किंग को अपनाने का सही समय है, और डिजिटल बिजनेस कार्ड इसके लिए सबसे अच्छा साधन हैं। QRCodeChimp पेशेवर डिजिटल व्यवसाय कार्ड बनाने के लिए उद्यम-ग्रेड डिजिटल व्यवसाय कार्ड समाधान प्रदान करता है।
इसके अतिरिक्त, पृष्ठ-प्रकार क्यूआर कोड, बल्क क्यूआर कोड निर्माण और एंटरप्राइज़-ग्रेड क्यूआर कोड प्रबंधन जैसी अन्य सुविधाएँ बनाती हैं QRCodeChimp प्रत्येक व्यवसाय के लिए एक अनिवार्य समाधान।
मुख्य विशेषताएं:
- डिजिटल बिजनेस कार्ड
- विभिन्न व्यावसायिक उपयोग के मामलों के लिए 35+ क्यूआर कोड समाधान
- अनुकूलन योग्य प्रदर्शन पृष्ठों के साथ क्यूआर कोड
- व्यापक QR कोड अनुकूलन और ब्रांडिंग सुविधाएँ
- व्यापक विश्लेषण डैशबोर्ड
- एंटरप्राइज़-ग्रेड प्रबंधन सुविधाएँ, जैसे फ़ोल्डर्स, उप-खाते और फ़ाइल प्रबंधक
मूल्य निर्धारण: $6.99/माह से शुरू; मुफ्त योजना उपलब्ध है
2. जोटफॉर्म साइन - इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर समाधान
मुख्य विशेषताएं
- उपयोग के लिए 600+ तैयार टेम्पलेट
- लिंक या क्यूआर कोड के साथ आसानी से दस्तावेज़ साझा करें
- जोटफॉर्म रिपोर्ट बिल्डर के साथ डेटा विज़ुअलाइज़ करें
- हस्ताक्षरकर्ताओं को जोड़ने के लिए अनुमोदन प्रवाह बनाएं
- किसी भी उपकरण से दस्तावेज़ों पर हस्ताक्षर करें
मूल्य निर्धारण: $34 प्रति माह से शुरू होकर, निःशुल्क योजना उपलब्ध है
3. सेल्सफोर्स सीआरएम - ग्राहक संबंध प्रबंधन
सेल्सफोर्स CRM आकार, प्रकार और आवश्यकताओं की परवाह किए बिना, हर व्यवसाय के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन समाधान होना चाहिए।
एक सीआरएम समाधान आपको अपने सभी ग्राहकों - वर्तमान, अतीत और संभावित के साथ संबंधों को प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। आप ग्राहक डेटा स्टोर कर सकते हैं और उन्हें बेहतर ढंग से समझने और सार्थक संबंध बनाने के लिए उनके व्यवहार को ट्रैक कर सकते हैं।
सेल्सफोर्स सीआरएम ग्राहक-केंद्रित सीआरएम प्रणाली में आवश्यक सभी सुविधाएं प्रदान करता है। इसलिए, आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने मार्केटिंग, बिक्री, ग्राहक सहायता और अन्य विभागों को एकीकृत कर सकते हैं कि ग्राहकों के साथ बातचीत करने वाले सभी लोग एक ही पृष्ठ पर हों।
मुख्य विशेषताएं:
- खाता, संपर्क, लीड और अवसर प्रबंधन
- बिक्री सगाई और अंतर्दृष्टि
- पाइपलाइन और पूर्वानुमान प्रबंधन
- आउटलुक या जीमेल के साथ ईमेल एकीकरण
- वर्कफ़्लो और अनुमोदन स्वचालन
- प्रीमियर सफलता योजना
मूल्य निर्धारण: $25 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह से शुरू; नि: शुल्क परीक्षण उपलब्ध
4. एसएपी ईआरपी - एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग
एसएपी ईआरपी एक उद्यम संसाधन नियोजन समाधान है जो आपको अपनी सभी मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं को एक ही स्थान पर एकीकृत करने की अनुमति देता है। आप निर्माण, संचालन, खरीद, वित्त और अन्य सहित अपने सभी विभागों के संचालन को समेकित और प्रबंधित कर सकते हैं।
SAP ERP में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और मशीन लर्निंग (ML) द्वारा संचालित उन्नत विश्लेषिकी और बुद्धिमान डिजिटल सहायक भी हैं। और नवीनतम SAP S/4HANA क्लाउड के साथ, SAP सेवाएँ पहले से बेहतर हैं।
प्रत्येक व्यवसाय को संचालन को कारगर बनाने और विभागों में निरंतरता और दक्षता सुनिश्चित करने के लिए एक ईआरपी प्रणाली की आवश्यकता होती है। यदि आपको एक की आवश्यकता है, तो SAP ERP जाने का रास्ता है।
मुख्य विशेषताएं:
- एकीकृत संपत्ति प्रबंधन
- लेखा, वित्त और वित्तीय जोखिम प्रबंधन
- अनुबंध प्रबंधन
- विश्लेषिकी के साथ एकीकृत सेवा प्रबंधन
- उन्नत सोर्सिंग और खरीद
- आपूर्ति श्रृंखला, गोदाम और परिवहन प्रबंधन
- आर एंड डी और इंजीनियरिंग
मूल्य निर्धारण: अनुरोध पर उपलब्ध
5. एडीपी - मानव संसाधन प्रबंधन
ADP एक मानव संसाधन प्रबंधन प्रणाली है जो आपको एक ही स्थान पर आपके सभी मानव संसाधन कार्यों की देखरेख करने में मदद करती है। चाहे आप पेरोल, भर्ती, समय और उपस्थिति, सेवानिवृत्ति, या कुछ और प्रबंधित करना चाहते हैं, ADP के पास आपका समर्थन है।
निस्संदेह, मानव संसाधन प्रबंधन (एचआरएम) एक सफल और कुशल संगठन के स्तंभों में से एक है। वास्तव में, पेरोल का समय पर संवितरण, सीमलेस हायरिंग, कर्मचारी प्रशिक्षण आदि, सभी इस बात पर निर्भर करते हैं कि मानव संसाधन विभाग कितना कुशल है। ADP के साथ, आप सभी मानव संसाधन कार्यों को सुव्यवस्थित कर सकते हैं और अपने मानव संसाधन विभाग को सशक्त बना सकते हैं।
ADP के पास तीन प्रकार के व्यवसाय के लिए योजनाएं हैं: छोटा, मध्यम आकार और बड़ा। इसलिए, आप सबसे कुशल तरीके से सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए अपने व्यवसाय प्रकार के अनुसार एक योजना चुन सकते हैं।
मुख्य विशेषताएं:
- पेरोल प्रबंधन
- समय और हाजरी
- कार्यबल प्रबंधन
- प्रतिभा अधिग्रहण
- अनुपालन प्रबंधन
- लाभ प्रशासन
मूल्य निर्धारण: अनुरोध पर उपलब्ध
6. न्यूरोटैग - एकीकृत ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म
न्यूरोटैग एक एकीकृत ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म है जो आपको चैनलों में उपभोक्ता डेटा को एकल, बुद्धिमान प्लेटफ़ॉर्म में समेकित करने में सक्षम बनाता है। आप ऑफ़लाइन उपभोक्ताओं को ऑनलाइन चैनलों पर ऑनबोर्ड कर सकते हैं, उनके खरीद व्यवहार को ट्रैक कर सकते हैं, और वारंटी और लॉयल्टी प्रोग्राम भी लागू कर सकते हैं।
इस सर्वव्यापी युग में, विभिन्न वितरण चैनलों पर उत्पाद बेचना महत्वपूर्ण है। हालाँकि, जब उपभोक्ता कई चैनलों से आते हैं, तो अपने ग्राहकों और उत्पादों पर नज़र रखना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
न्यूरोटैग आपको अपने सभी वितरण चैनलों को एक एकीकृत मंच में एकीकृत करने की अनुमति देकर उस बाधा को हल करता है। इसलिए, आप अपने उपभोक्ताओं को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और उन्हें अपने साथ जोड़ सकते हैं, जिसके परिणामस्वरूप अधिक ग्राहक जुड़ाव और अधिक बार-बार बिक्री होती है।
न्यूरोटैग का एकीकृत ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म आपको वारंटी प्रोग्राम, लॉयल्टी प्रोग्राम, गेमिफ़िकेशन और उत्पाद प्रमाणीकरण को लागू करने और प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। आपको विभिन्न उद्योगों के अनुरूप समाधान भी मिलते हैं।
यदि आप भौतिक उत्पाद बेचते हैं, तो कुल मिलाकर, आपके तकनीकी शस्त्रागार में न्यूरोटैग होने चाहिए।
मुख्य विशेषताएं:
- एकाधिक वितरण चैनलों से डेटा समेकित करें
- उत्पाद वारंटी प्रबंधित करें
- वफादारी कार्यक्रम लागू करें
- उत्पाद जालसाजी से लड़ें
- चैनलों पर मार्केटिंग को कारगर बनाएं
- उच्च ग्राहक जुड़ाव के लिए उत्तोलन Gamification
मूल्य निर्धारण: अनुरोध पर उपलब्ध
7. आसन - परियोजना प्रबंधन
आसन एक परियोजना प्रबंधन समाधान है जो आपकी कंपनी और विभागों में सहज सहयोग को सक्षम बनाता है। आप अपनी परियोजनाओं और कार्यों को सूचियों, बोर्डों और चार्टों में व्यवस्थित कर सकते हैं ताकि उन्हें अधिक सहज और समझने में आसान बनाया जा सके।
समाधान मजबूत कार्यप्रवाह प्रबंधन सुविधाओं के साथ भी आता है। आप परियोजनाओं को कारगर बनाने और उत्पादकता में वृद्धि करने के लिए कस्टम कार्यप्रवाह बना सकते हैं।
इसके अलावा, आसन में आपके काम को बेहतर ढंग से ट्रैक करने और आपकी पूरी टीम को ट्रैक पर रखने के लिए रीयल-टाइम चार्ट और विज़ुअल डेटा सहित इंटरैक्टिव रिपोर्टिंग सुविधाएं हैं।
मुख्य विशेषताएं:
- कार्यप्रवाह निर्माता
- गैंट चार्ट, कानबन बोर्ड और सूची दृश्य
- साझा कैलेंडर
- रीयल-टाइम अंतर्दृष्टि के लिए व्यापक रिपोर्टिंग
- लक्ष्य निर्धारण और प्रगति ट्रैकिंग
मूल्य निर्धारण: $10.99 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह से शुरू; मुफ्त योजना उपलब्ध है
8. सुस्त - सहयोग और टीम संचार
सुस्त एक टीम संचार और सहयोग उपकरण है जो आपके पूरे संगठन को सबसे प्रभावी तरीके से आंतरिक रूप से संवाद करने की अनुमति देता है।
जैसे-जैसे कंपनी की ताकत बढ़ती है, संचार अधिक चुनौतीपूर्ण होता जाता है। प्रत्येक टीम को संचार और सहयोग करने की आवश्यकता होती है, और जरूरत पड़ने पर क्रॉस-टीम और क्रॉस-डिपार्टमेंट सहयोग की भी आवश्यकता होती है।
स्लैक आपकी सभी टीम सहयोग और संचार आवश्यकताओं का ख्याल रखता है। आप टीमों के भीतर और उनके बीच संचार को निर्बाध रूप से व्यवस्थित करने के लिए चैनल बना सकते हैं। इसके अलावा, स्लैक कई एकीकरणों का समर्थन करता है, जिससे आप अपने अधिकांश उद्यम समाधानों में स्लैक को एकीकृत कर सकते हैं।
मुख्य विशेषताएं:
- निर्बाध संचार और सहयोग के लिए चैनल
- अंतर-टीम और अंतर-कंपनी संचार के लिए स्लैक कनेक्ट
- फ़ाइलें, वीडियो क्लिप और हडल साझा करें
- उद्यम कुंजी प्रबंधन के साथ उच्च अंत सुरक्षा
मूल्य निर्धारण: $7.25 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह से शुरू; मुफ्त योजना उपलब्ध है
9. Google कार्यक्षेत्र - संग्रहण और उत्पादकता
Google कार्यक्षेत्र एक क्लाउड स्टोरेज समाधान है जो आपको अपने सभी व्यावसायिक डेटा को एक ही स्थान पर सहेजने और दूसरों के साथ सुरक्षित रूप से साझा करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, आपको Google Workspace के साथ सभी Google ऐप्लिकेशन का एक्सेस मिलता है।
इनमें जीमेल, मीट, चैट, कैलेंडर, ड्राइव, डॉक्स, शीट्स, स्लाइड्स, फॉर्म्स, साइट्स, कीप, एप्स स्क्रिप्ट, क्लाउड सर्च और जैमबोर्ड शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, आपको एडमिन, एंडपॉइंट, वॉल्ट और वर्क इनसाइट्स जैसे सुरक्षा और प्रबंधन टूल मिलते हैं।
इसलिए, एक ही समाधान के साथ, आप टीम संचार, आभासी बैठकें, फ़ाइलें साझा करना, दस्तावेज़ बनाना, और बहुत कुछ जैसे अपने दिन-प्रतिदिन के व्यावसायिक कार्यों का निष्पादन और प्रबंधन कर सकते हैं।
मुख्य विशेषताएं:
- Google द्वारा 15+ सॉफ़्टवेयर उत्पादों तक पहुंच
- उच्च स्तरीय सुरक्षा और एन्क्रिप्शन के साथ कस्टम व्यवसाय ईमेल
- 500 प्रतिभागियों तक के साथ वीडियो मीटिंग
- आपको जितनी फाइल स्टोरेज की जरूरत है
- सुरक्षा और प्रबंधन नियंत्रण
मूल्य निर्धारण: $6 प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह से शुरू; मुफ्त योजना उपलब्ध (गूगल ड्राइव)
10. मार्केटो - मार्केटिंग ऑटोमेशन
Marketo Adobe द्वारा एक मार्केटिंग ऑटोमेशन समाधान है जो आपको विभिन्न मार्केटिंग कार्यों को स्वचालित करने में मदद करता है, जिससे आपकी मार्केटिंग अधिक कुशल, सूचित और परिणाम-उन्मुख हो जाती है।
आकर्षक ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए आप मार्केटो का लाभ उठा सकते हैं। लक्षित करने के लिए सही ग्राहकों और ध्यान केंद्रित करने के लिए चैनलों की पहचान करने में आपकी मदद करने के लिए एक व्यवहार ट्रैकिंग सुविधा भी है। फिर, मार्केटो के मार्केटिंग ऑटोमेशन समाधान के साथ, आप स्वचालित मार्केटिंग अभियानों को चला सकते हैं और स्केल कर सकते हैं और बिल्ट-इन इंटेलिजेंस के साथ उनके प्रदर्शन को ट्रैक कर सकते हैं।
मुख्य विशेषताएं:
- सामग्री वैयक्तिकरण
- ग्राहक अनुभव स्वचालन
- विपणन डेटा वातावरण
- विपणन प्रभाव विश्लेषण
- क्रॉस-चैनल जुड़ाव
मूल्य निर्धारण: अनुरोध पर उपलब्ध
11. क्विकबुक - वित्त और लेखा
QuickBooks एक वित्त और लेखा समाधान है जो आपको अपने सभी व्यावसायिक वित्त को एक ही स्थान पर प्रबंधित करने देता है। आप अपने सभी देय और प्राप्य खातों को पूरी पारदर्शिता और दक्षता के साथ देख सकते हैं।
QuickBooks के साथ, आप अपने ग्राहकों और उपभोक्ताओं से नकद, कार्ड, डिजिटल वॉलेट, eCheck, ACH, और अन्य भुगतान विधियों की एक श्रृंखला का उपयोग करके भुगतान स्वीकार कर सकते हैं।
इसके अलावा, आप अपनी टीम और ग्राहकों को भुगतान कर सकते हैं और अपने खर्चों को एक ही स्थान पर ट्रैक कर सकते हैं।
इसलिए, यदि आप अपने पैसे का बेहतर प्रबंधन करना चाहते हैं, तो QuickBooks ने आपको कवर किया है।
मुख्य विशेषताएं:
- आय और व्यय
- चालान और भुगतान
- कर कटौती
- प्राप्तियां और रिपोर्ट
- वित्तीय ट्रैकिंग के सभी प्रकार
मूल्य निर्धारण: $15 प्रति माह से शुरू; 30-दिन का निःशुल्क परीक्षण उपलब्ध है
12. Zendesk — ग्राहक सहायता और सेवा
Zendesk एक ग्राहक सेवा प्रबंधन समाधान है जो आपको टिकटों का प्रबंधन करने और ग्राहक प्रश्नों को परेशानी मुक्त तरीके से हल करने की अनुमति देता है। बेहतर उपभोक्ता अनुभव बनाने के लिए आप सभी चैनलों में सहायता प्रदान कर सकते हैं। इसके अलावा, मजबूत वैयक्तिकरण सुविधाएँ आपको चैनलों में वैयक्तिकृत ग्राहक अनुभव प्रदान करने की अनुमति देती हैं।
Zendesk आपके एजेंटों को उत्पादक बनाने में भी काफी आगे जाता है। आप एजेंटों को निर्बाध रूप से टिकट आवंटित कर सकते हैं और प्रत्येक एजेंट क्या कर रहा है, इस पर नज़र रखने के लिए उनके काम को ट्रैक कर सकते हैं।
इसके अलावा, आप बिक्री वार्तालापों के लिए Zendesk का उपयोग कर सकते हैं।
इसलिए, अपने संभावित ग्राहकों के साथ सार्थक बातचीत में शामिल होने और उन्हें जल्दी से जीतने के लिए Zendesk का उपयोग करें।
मुख्य विशेषताएं:
- मल्टी-चैनल ग्राहक सहायता
- बेहतर प्रबंधन के लिए कस्टम टिकट फ़ील्ड
- हेल्प डेस्क और टिकट असाइनिंग को स्वचालित करें
- प्रदर्शन डैशबोर्ड, एनपीएस सर्वेक्षण, सीएसएटी रेटिंग आदि के साथ रिपोर्टिंग और विश्लेषण।
मूल्य निर्धारण: $49 प्रति एजेंट प्रति माह से शुरू; नि: शुल्क परीक्षण उपलब्ध
इसे समेटना
अंत में, प्रत्येक व्यवसाय को उत्पादक बने रहने, समय बचाने, लागत कम करने और राजस्व और लाभप्रदता बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी की आवश्यकता होती है। हालांकि, आपकी व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सही समाधानों का चयन करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है।
उपरोक्त सूची एक शुरुआती बिंदु के रूप में कार्य करेगी और आपको निवेश करने के लिए सही उद्यम समाधान चुनने में मदद करेगी।
और यदि आपके पास बजट कम है, तो जरूरी नहीं कि आपको एक ही बार में सभी टूल्स खरीदने की जरूरत हो। उन समाधानों को लागू करें जिनकी आपको पहले आवश्यकता है और फिर दूसरे की ओर बढ़ें।
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