VROOZY, एक एंटरटेनमेंट टेक्नोलॉजी कंपनी, ने इस्तेमाल किया QRCodeChimpबिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और लीड और रूपांतरण दर बढ़ाने की तकनीक।
उद्देश्य
VROOZY हाल ही में लॉन्च की गई पैसेंजर एंगेजमेंट एंड एंटरटेनमेंट सर्विस (PEES) के एक हिस्से के रूप में वंदे भारत एक्सप्रेस ट्रेन में यात्रियों को 15 मिनट की 360 डिग्री वीआर मूवी प्रदान करता है।
मूल्य प्रस्ताव और बिक्री बढ़ाने के लिए ट्रेन में कंपनी के पास 6-7 अधिकारियों की एक टीम थी। हालांकि, बिक्री प्रक्रिया में समय की कमी और विसंगतियों के कारण, अधिकारी केवल 25-30% यात्रियों तक ही पहुंच सके।
VROOZY को लीड जनरेशन को स्वचालित करने, बिक्री प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और अधिक बिक्री चलाने के लिए एक प्रणाली की आवश्यकता थी।
उपाय
VROOZY इस्तेमाल किया QRCodeChimpकी क्यूआर कोड तकनीक में क्यूआर कोड के साथ लीड मैग्नेट पेश किया गया और उन्हें यात्रियों के सामने रखा गया।
यात्री VROOZY के AI-सक्षम चैटबॉट्स से जुड़ने के लिए QR कोड को स्कैन कर सकते हैं, जिसे कंपनी ने WhatsApp Business API का उपयोग करके लागू किया है।
चैटबॉट सेवा के बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करते हैं, जिसमें मूल्य प्रस्ताव, मूल्य निर्धारण, ग्राहक समीक्षा, उत्पाद सूची और प्रत्येक उत्पाद के बारे में विवरण शामिल हैं।
इस सेवा का लाभ उठाने के लिए यात्रियों को अपना कोच और सीट नंबर चुनना होगा। उसके बाद, एक VROOZY अटेंडेंट सीट पर आता है और उन्हें सेवा का आनंद लेने में मदद करता है।
व्रूज़ी चयनित QRCodeChimp पैसे के लिए इसके उच्च मूल्य और लगातार प्रदर्शन के कारण इस कार्यान्वयन के लिए।
परिणाम
VROOZY ने बिक्री प्रक्रिया में बेहतर दक्षता और निरंतरता देखी, जिससे कंपनी को अधिक यात्रियों तक पहुंचने और बिक्री बढ़ाने में मदद मिली।
- संभावित उपभोक्ताओं तक पहुंचने की क्षमता 25-30% से बढ़कर 100% हो गई
- लीड पीढ़ी में 10 गुना की वृद्धि हुई
- रूपांतरण दर में 6 गुना की वृद्धि हुई
- ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC) में 70% की कमी
