2026 के लिए 30+ ईमेल मार्केटिंग आँकड़े: बेंचमार्क, डिलीवरेबिलिटी और ROI

ईमेल उन कुछ मार्केटिंग चैनलों में से एक है जहां व्यवसाय सीधे ग्राहकों के साथ संवाद कर सकते हैं, अपने दर्शकों के साथ संबंधों को नियंत्रित कर सकते हैं और अभियानों को संभावित ग्राहकों, खरीद, ग्राहक प्रतिधारण और राजस्व से जोड़ सकते हैं।

लेकिन ईमेल के प्रदर्शन को मापने का तरीका बदल गया है। Apple Mail की गोपनीयता सुरक्षा के कारण ईमेल खुलने की दर कम विश्वसनीय हो गई है। Gmail, Yahoo और Outlook ने प्रेषक संबंधी आवश्यकताओं को और सख्त कर दिया है। स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता कार्यप्रवाह को नया रूप दे रहे हैं, जबकि इनबॉक्स में ईमेल की स्थिति अब केवल तकनीकी मुद्दा नहीं बल्कि व्यावसायिक मुद्दा बन गई है।

यह लेख मूल रिपोर्टों, प्रामाणिक डेटासेटों और शोध करने वाले संगठनों से प्राप्त ईमेल मार्केटिंग के नवीनतम आँकड़ों को एक साथ लाता है। प्रत्येक आँकड़े में उसका डेटा वर्ष और स्रोत संदर्भ शामिल है, ताकि आप वेब पर बार-बार दोहराए गए पुराने आँकड़ों पर निर्भर हुए बिना उसका विश्लेषण कर सकें।

ईमेल मार्केटिंग के प्रमुख आँकड़े

नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि ईमेल का उपयोग लगातार बढ़ रहा है, लेकिन अधिक संदेश भेजने से स्वतः ही बेहतर परिणाम नहीं मिलते। संदेश सूची की गुणवत्ता, प्रासंगिकता, स्वचालन, इनबॉक्स में स्थान और मापन का प्रदर्शन पर अधिक प्रभाव पड़ता है।

• अनुमानित वर्ष 2025 में विश्व स्तर पर प्रतिदिन 376.4 बिलियन ईमेल भेजे और प्राप्त किए गए।यह आंकड़ा पहुंचने का अनुमान है। 2026 में प्रतिदिन 392.5 बिलियन और 2028 तक 424.2 अरब हो जाएंगे।Statista)
• वैश्विक ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर बाजार का मूल्य था 1.91 में $ 2025 अरब और पहुंचने का अनुमान है 4.27 द्वारा 2034 अरब $। (फॉर्च्यून बिजनेस इनसाइट्स)
• MailerLite ने रिपोर्ट किया कि 43.46% औसत खुली दर और एक औसत क्लिक दर 2.09% दिसंबर 2024 और नवंबर 2025 के बीच भेजे गए 3.6 मिलियन से अधिक अभियानों में, औसत क्लिक-टू-ओपन दर थी। 6.81% तक जबकि अनसब्सक्राइब दर थी 0.22% तक एक ही डेटासेट में।MailerLite)
• स्वचालित रूप से उत्पन्न ईमेल ईमेल के माध्यम से होने वाली बिक्री में 37% हिस्सेदारी है, जबकि ईमेल की कुल मात्रा में इसका योगदान केवल 2% है। ओमनीसेंड के 2024 के ई-कॉमर्स डेटा में।Omnisend)
• लगभग 18% ईमेल इनबॉक्स तक नहीं पहुंच पाए। सिंच मेलगन द्वारा 2025 में भेजे गए 400 अरब से अधिक ईमेलों के विश्लेषण में यह बात सामने आई है।सिंच मेलगन)
• प्रचार ईमेल के ROI का आकलन करने वाले 60% प्रेषकों ने खर्च किए गए प्रत्येक $1 पर $10 से अधिक का रिटर्न दर्ज किया है।। (सिंच मेलगन)
• ईमेल भेजने वालों में से 79% लोग एआई का उपयोग करते हैं या भविष्य में इसका उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। उनके ईमेल प्रोग्राम में।सिंच मेलगन)
• एप्पल और जीमेल का हिस्सा लगभग एक अरब से अधिक ट्रैक किए गए ईमेल ओपन में से 90% लिटमस द्वारा मई 2026 में विश्लेषण किया गया।लिटमस)
• सर्वेक्षण में शामिल 78% प्रेषकों का कहना है कि ईमेल व्यावसायिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।। (सिंच मेलगन)

ईमेल के उपयोग और बाजार वृद्धि के आंकड़े

ईमेल न्यूज़लेटर से कहीं अधिक कार्यों में सहायक है। व्यवसाय इसका उपयोग लीड नर्चरिंग, अकाउंट अलर्ट, खरीदारी की पुष्टि, ऑनबोर्डिंग, ग्राहक सहायता, इवेंट कम्युनिकेशन और स्वचालित लाइफसाइकिल कैंपेन के लिए करते हैं।

वैश्विक ईमेल यातायात में लगातार वृद्धि हो रही है:

• 2024 में प्रतिदिन 361.6 बिलियन ईमेल भेजे और प्राप्त किए गए।
• यह आंकड़ा 2025 में बढ़कर 376.4 अरब प्रति दिन हो जाएगा।
• अनुमान है कि 2026 में यह आंकड़ा 392.5 अरब प्रति दिन तक पहुंच जाएगा।
• अनुमान है कि 2028 तक दैनिक मात्रा 424 बिलियन से अधिक हो जाएगी।

इन आंकड़ों में व्यक्तिगत और व्यावसायिक दोनों प्रकार के ईमेल शामिल हैं। ये भेजे गए और प्राप्त किए गए संदेशों को दर्शाते हैं। प्रतिदिनप्रति वर्ष नहीं।Statista)

ईमेल तकनीक में निवेश भी बढ़ रहा है। फॉर्च्यून बिजनेस इनसाइट्स का अनुमान है कि:

• ईमेल मार्केटिंग सॉफ्टवेयर बाजार का मूल्य 2025 में 1.91 बिलियन डॉलर था।
• अनुमान है कि 2034 तक यह 4.27 अरब डॉलर तक पहुंच जाएगा।
• 2026 से 2034 तक अनुमानित चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर 10.6% है।
• 2025 में उत्तरी अमेरिका की बाजार हिस्सेदारी 33.9% होगी।

यह विस्तार स्वचालन, विभाजन, विश्लेषण, ग्राहक जीवनचक्र संचार और एआई-समर्थित अभियान प्रबंधन की निरंतर मांग को दर्शाता है।फॉर्च्यून बिजनेस इनसाइट्स)

2026 के लिए ईमेल मार्केटिंग के मानदंड

मानक संदर्भ प्रदान करते हैं, लेकिन वे सार्वभौमिक प्रदर्शन लक्ष्य नहीं हैं। परिणाम उद्योग, लक्षित दर्शक, भौगोलिक क्षेत्र, सूची अधिग्रहण विधि, अभियान प्रकार और डेटा रिपोर्ट करने वाले प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार भिन्न होते हैं।

MailerLite की 2026 की बेंचमार्क रिपोर्ट में 181,000 से अधिक स्वीकृत खातों से 3.6 मिलियन से अधिक अभियानों का विश्लेषण किया गया। डेटा दिसंबर 2024 से नवंबर 2025 तक की अवधि को कवर करता है, और सभी रिपोर्ट किए गए बेंचमार्क माध्यिका मान हैं।

मैट्रिक	2025 औसत बेंचमार्क
प्रस्तावित दर	43.46% तक
क्लिक करें दर	2.09% तक
क्लिक-टू-ओपन दर	6.81% तक
सदस्यता समाप्त करें	0.22% तक

स्रोत: (मेलरलाइट)

ये आंकड़े व्यापक बाजार को समझने के लिए उपयोगी हैं, लेकिन आपकी सबसे प्रासंगिक तुलना आमतौर पर समान अभियानों में आपके स्वयं के प्रदर्शन से होती है।

प्रचार अभियान, न्यूज़लेटर, ऑनबोर्डिंग ईमेल और खाता सूचना अलग-अलग उद्देश्यों की पूर्ति करते हैं। कम ओपन रेट वाला अभियान भी अधिक सफल हो सकता है यदि उससे अधिक खरीदारी, जवाब, पंजीकरण या योग्य लीड प्राप्त हों।

ओपन रेट के लिए संदर्भ क्यों आवश्यक है

ओपन रेट अभी भी व्यापक रुझानों की पहचान करने में मदद करते हैं, लेकिन वे अब मानवीय जुड़ाव का सटीक माप प्रदान नहीं करते हैं।

एप्पल मेल प्राइवेसी प्रोटेक्शन ईमेल की सामग्री को प्राप्तकर्ता द्वारा संदेश खोलने या पढ़ने से पहले ही प्रीलोड कर सकता है। इससे रिपोर्ट की गई ओपन रेट बढ़ जाती है और यह ओपन-बेस्ड सेगमेंट, सेंड-टाइम एनालिसिस और ऑटोमेशन को भी प्रभावित कर सकता है।Mailchimp)

वास्तविक ओपन रेट कैंपेन डैशबोर्ड में दिखाए गए ओपन रेट से कम होने की संभावना है क्योंकि एप्पल मेल स्वचालित रूप से कई संदेशों को खोला हुआ रिकॉर्ड कर लेता है।

ईमेल प्रदर्शन को मापने के लिए निम्नलिखित का संयोजन उपयोग करें:

• क्लिक करें दर
• रूपांतरण दर
• प्रति ईमेल राजस्व
• प्रमुख प्रस्तुतियाँ
• जवाब
• सदस्यता समाप्त करें
• स्पैम शिकायत दर
• बाउंस दर
• पुनरावर्ती खरीदारी या ग्राहक बनाए रखने की गतिविधि

उद्योग के अनुसार ईमेल के मानक

किसी वैश्विक औसत की तुलना में उद्योग का संदर्भ अधिक उपयोगी होता है। किसी गैर-लाभकारी संस्था के न्यूज़लेटर के पाठक खुदरा प्रचार या सॉफ़्टवेयर अपडेट के पाठकों से भिन्न व्यवहार करते हैं।

निम्नलिखित आंकड़े मेलरलाइट के 2025 अभियान डेटा से लिए गए हैं:

उद्योग	प्रस्तावित दर	क्लिक करें दर
ग़ैर-लाभकारी	52.38% तक	2.90% तक
स्वास्थ्य और तंदुस्र्स्ती	47.81% तक	1.45% तक
परामर्श	45.96% तक	2.41% तक
कानूनी	42.58% तक	4.90% तक
सॉफ़्टवेयर और वेब ऐप्स	39.31% तक	1.15% तक
खुदरा	37.47% तक	1.27% तक
ई-कॉमर्स	32.67% तक	1.07% तक
यात्रा और परिवहन	30.10% तक	1.68% तक

स्रोत: (मेलरलाइट)

सबसे अधिक औसत ओपन रेट निम्नलिखित क्षेत्रों में दर्ज किए गए:

• धर्म: 55.71%
• शौक: 53.25%
• ग़ैर-लाभकारी: 52.38%

सबसे अधिक औसत क्लिक दरें निम्नलिखित क्षेत्रों में दर्ज की गईं:

• कानूनी: 4.90%
• विनिर्माण: 4.22%
• मीडिया: 4.10%

क्लिक-टू-ओपन दरें भी काफी भिन्न थीं। विनिर्माण क्षेत्र में औसत सीटीओआर 14.82% दर्ज किया गया, इसके बाद कानूनी क्षेत्र में 14.72% और मीडिया में 12.92% रहा। ई-कॉमर्स में औसत सीटीओआर 4.01% दर्ज किया गया।

इन अंतरों का यह मतलब नहीं है कि कोई एक उद्योग बेहतर ईमेल लिखता है। अभियान का उद्देश्य, ग्राहक की मंशा, ईमेल भेजने की आवृत्ति, उपयोग किए जाने वाले उपकरणों का प्रकार और क्लिक करने योग्य तत्वों की संख्या, ये सभी रिपोर्ट किए गए प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं।

क्षेत्रवार ईमेल बेंचमार्क

क्षेत्रीय तुलनाएँ अंतर्राष्ट्रीय विपणनकर्ताओं को ईमेल व्यवहार में व्यापक अंतरों की पहचान करने में मदद कर सकती हैं। फिर भी, इनका सावधानीपूर्वक विश्लेषण किया जाना चाहिए क्योंकि Apple उपकरणों की स्वीकार्यता, स्थानीय संदेश भेजने की आदतें, भाषा और ग्राहकों की अपेक्षाएँ बाज़ार के अनुसार भिन्न-भिन्न होती हैं।

क्षेत्र	प्रस्तावित दर	क्लिक करें दर	क्लिक-टू-ओपन दर
ऑस्ट्रेलिया	47.69% तक	2.82% तक	8.30% तक
यूरोप	45.08% तक	2.04% तक	6.46% तक
अमेरिका और कनाडा	44.49% तक	2.14% तक	6.73% तक
अफ्रीका	36.53% तक	2.29% तक	7.82% तक
एशिया	32.54% तक	1.23% तक	5.21% तक
LATAM	31.97% तक	1.40% तक	6.56% तक

स्रोत: (मेलरलाइट)

इस डेटासेट में ऑस्ट्रेलिया का औसत ओपन रेट, क्लिक रेट और क्लिक-टू-ओपन रेट सबसे अधिक रहा। एशिया में क्लिक रेट सबसे कम रहा, जबकि लैटिन अमेरिका में ओपन रेट सबसे कम रहा।

ऑस्ट्रेलिया, अमेरिका और कनाडा में आईफोन के बढ़ते उपयोग से एप्पल मेल की गोपनीयता सुरक्षा के कारण रिकॉर्ड किए गए ओपन रेट में वृद्धि हो सकती है।

[छवि प्लेसहोल्डर 3: उद्योग और क्षेत्रीय मानक]

विवरण: चुनिंदा उद्योगों के लिए ओपन रेट और क्लिक रेट की तुलना करने वाला एक समूहीकृत चार्ट, जिसमें क्षेत्रीय क्लिक रेट दिखाने वाला एक छोटा पैनल भी शामिल है। स्रोत को स्पष्ट रूप से MailerLite और डेटा अवधि को दिसंबर 2024 से नवंबर 2025 तक दर्शाएं।

वैकल्पिक शब्द: उद्योग और क्षेत्र के अनुसार ईमेल ओपन और क्लिक दर के बेंचमार्क

अपेक्षित छवि नाम: email-benchmarks-by-industry-region.webp

ईमेल सहभागिता के बारे में वर्तमान डेटा क्या कहता है?

ईमेल के विषय और वैयक्तिकरण से संबंधित कई आंकड़े जो अभी भी ऑनलाइन प्रसारित हो रहे हैं, वे गोपनीयता संबंधी परिवर्तनों से पहले प्रकाशित अध्ययनों से लिए गए हैं, जिन्होंने ईमेल मापन को बदल दिया है। हाल के आंकड़े अधिक सतर्क दृष्टिकोण का समर्थन करते हैं: कोई भी एक रणनीति बेहतर प्रदर्शन की गारंटी नहीं देती है।

मेलरलाइट द्वारा उच्च प्रदर्शन वाले अभियानों के विश्लेषण से पता चला है कि:

• सबसे ज्यादा बार खोले गए अभियान ये थे: 20 से 40 अक्षरों के बीच की विषय पंक्तियों का उपयोग करने की संभावना 45% अधिक है।.
• वे थे सब्सक्राइबर फ़िल्टर का उपयोग करने की संभावना 28% अधिक हैजैसे कि समूह या खंड।
• वे थे कस्टम प्रीहेडर शामिल करने की संभावना 23% अधिक है.
• वे थे इमोजी शामिल करने की संभावना 21% अधिक है। विषय पंक्ति में।
• एक MailerLite A/B परीक्षण में, व्यक्तिगत प्रेषक नाम का उपयोग करने से परिणाम प्राप्त हुए। 3.81% अधिक खुला.

ये निष्कर्ष अभियानों के बीच सहसंबंध दर्शाते हैं, न कि गारंटीकृत वृद्धि। सही विषय पंक्ति, इमोजी, प्रेषक का नाम या प्रीहेडर अभी भी दर्शकों और संदेश पर निर्भर करता है।MailerLite)

सबसे महत्वपूर्ण सबक यह है कि नाम डालने या लोकप्रिय विषय-पंक्ति प्रारूप का उपयोग करने से कहीं अधिक प्रासंगिकता मायने रखती है। बेहतर वैयक्तिकरण से संदेश, अनुशंसा, प्रस्ताव या समय की उपयोगिता में बदलाव आना चाहिए।

मार्केटिंग ईमेल भेजने का सबसे अच्छा समय कब होता है?

ऐसा कोई एक दिन या समय नहीं है जो हर व्यवसाय के लिए सबसे उपयुक्त हो। दर्शकों की दिनचर्या, समय क्षेत्र, अभियान के उद्देश्य और ईमेल का प्रकार, भेजने के औसत समय से कहीं अधिक मायने रखते हैं।

MailerLite का वर्तमान बेंचमार्क मार्गदर्शन इस ओर इशारा करता है कि 3 बजे तक 7 PM ओपन रेट जनरेट करने के लिए एक उपयोगी विंडो के रूप में। हालांकि, सेंड-टाइम निष्कर्षों को परिकल्पनाओं के परीक्षण के रूप में माना जाना चाहिए, खासकर इसलिए क्योंकि ओपन डेटा एप्पल मेल प्राइवेसी प्रोटेक्शन से प्रभावित हो सकता है।MailerLite)

बेहतर परीक्षण प्रक्रिया तुलना करने की है:

• प्रेषक के समय क्षेत्र के बजाय प्राप्तकर्ता का स्थानीय समय।
• कार्यदिवस और शाम का व्यवहार
• बी2बी और उपभोक्ता दर्शक
• प्रचार संबंधी, शैक्षिक और लेन-देन संबंधी ईमेल
• तत्काल क्लिक बनाम विलंबित रूपांतरण
• केवल ओपनिंग के बजाय राजस्व और लीड परिणाम अधिक महत्वपूर्ण हैं।

किसी सार्वभौमिक "भेजने का सबसे अच्छा समय" नियम की तुलना में आपका अपना अभियान इतिहास अधिक विश्वसनीय है।

ईमेल स्वचालन आँकड़े

स्वचालन व्यवसायों को निर्धारित प्रसारणों पर पूरी तरह निर्भर रहने के बजाय, ग्राहकों की गतिविधियों के जवाब में संदेश भेजने की सुविधा देता है। इससे अक्सर ईमेल ग्राहक की रुचि के क्षण के करीब पहुंच जाता है।

ओमनीसेंड की 2025 ई-कॉमर्स रिपोर्ट में पाया गया कि:

• स्वचालित ईमेल केवल प्रतिनिधित्व करते हैं ईमेल वॉल्यूम का 2% लेकिन उत्पन्न ईमेल के माध्यम से होने वाली बिक्री का 37% हिस्सा.
• स्वचालित संदेश पर क्लिक करने वाले प्रत्येक तीन में से एक व्यक्ति ने खरीदारी की।.
• निर्धारित अभियानों के लिए, यह आंकड़ा था एक 18 में.
• छोड़े गए कार्ट, स्वागत और ब्राउज़िंग छोड़ने से संबंधित ईमेल जेनरेट किए गए स्वचालित आदेशों का 87%.
• स्टॉक में वापस आने की सूचना देने वाले ईमेल में एक 59.19% खुली दर.
• स्टॉक में वापस आने की सूचना देने वाले ईमेल ने एक 5.34% रूपांतरण दर.
• लगभग स्वचालित स्वागत ईमेल या अधूरी खरीदारी से संबंधित ईमेल पर क्लिक करने वाले प्रत्येक दो में से एक व्यक्ति ने खरीदारी पूरी की।.

ये निष्कर्ष विशेष रूप से ओमनीसेंड के ईकॉमर्स डेटासेट पर लागू होते हैं। इन्हें हर उद्योग के लिए सार्वभौमिक मानदंड के रूप में नहीं माना जाना चाहिए, लेकिन ये समय पर, व्यवहार-आधारित संदेशों के व्यावसायिक मूल्य को दर्शाते हैं।Omnisend)

उपयोगी स्वचालन वर्कफ़्लो में निम्नलिखित शामिल हैं:

• स्वागत और ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाएँ
• लीड फॉलो-अप
• ब्राउज़ करें और कार्ट त्यागें
• घटना अनुस्मारक
• स्टॉक में वापस आने की सूचना
• खरीद के बाद की शिक्षा
• समीक्षा और प्रतिक्रिया अनुरोध
• नवीनीकरण अनुस्मारक
• पुनः सहभागिता अभियान

ईमेल मार्केटिंग के ROI आँकड़े

ईमेल से अच्छा प्रतिफल प्राप्त किया जा सकता है, लेकिन कोई एक ROI आंकड़ा हर संगठन पर लागू नहीं होता। परिणाम ईमेल के प्रकार, एट्रिब्यूशन विधि, ग्राहक मूल्य, परिचालन लागत और संदेशों को परिणामों से जोड़ने की व्यवसाय की क्षमता पर निर्भर करते हैं।

सिंच मेलगन की 2026 ईमेल इम्पैक्ट रिपोर्ट में पाया गया:

• 46% प्रेषक प्रचार ईमेल पर निवेश पर प्रतिफल (ROI) का आकलन कर सकते हैं।.
• जो लोग इसे मापते हैं, उनमें से 60% लोगों का कहना है कि वे खर्च किए गए प्रत्येक $1 के बदले $10 से अधिक कमाते हैं।.
• 13% लोगों का कहना है कि प्रचार ईमेल पर खर्च किए गए प्रत्येक $1 के बदले उन्हें $40 से अधिक का लाभ हुआ है।.
• 43% प्रेषक ट्रांजैक्शनल ईमेल के ROI को माप सकते हैं।.
• उन प्रेषकों में से, 62% लोगों का कहना है कि खर्च किए गए प्रत्येक $1 पर उन्हें $10 से अधिक का लाभ मिलता है।.
• 14% लोगों का कहना है कि उन्हें खर्च किए गए प्रत्येक $1 के बदले ट्रांजैक्शनल ईमेल से $40 से अधिक का लाभ प्राप्त हुआ है।.
• सर्वे में शामिल 78% लोगों का कहना है कि संगठनात्मक सफलता के लिए ईमेल बहुत या अत्यंत महत्वपूर्ण है।.

यह रिपोर्ट 1,200 से अधिक ईमेल भेजने वालों के वैश्विक सर्वेक्षण पर आधारित है।सिंच मेलगन)

निष्कर्ष बताते हैं कि अच्छा प्रतिफल संभव है, लेकिन कई टीमें अभी भी आत्मविश्वास से उसका आकलन नहीं कर सकती हैं।

ईमेल के ROI की प्रभावी गणना में निम्नलिखित बातों पर विचार किया जाना चाहिए:

• ईमेल प्लेटफॉर्म और बुनियादी ढांचे की लागत
• सामग्री, डिजाइन और अभियान निर्माण
• अधिग्रहण और डेटा-प्रबंधन लागतों की सूची बनाएं
• ईमेल से सीधे प्राप्त राजस्व
• ईमेल-सहायता प्राप्त रूपांतरण
• उत्पन्न या आगे बढ़ाई गई लीड्स
• बार-बार खरीदारी और ग्राहक बनाए रखना
• सहायता या परिचालन लागत को कम करने में ट्रांजैक्शनल ईमेल की भूमिका

ईमेल क्लाइंट के बाजार हिस्सेदारी के आंकड़े

ईमेल Apple Mail, Gmail, Outlook, Yahoo Mail, मोबाइल ऐप्स और डेस्कटॉप क्लाइंट पर अलग-अलग दिख सकते हैं और अलग-अलग तरह से काम कर सकते हैं। इसलिए, ईमेल क्लाइंट टेस्टिंग अभियान की गुणवत्ता नियंत्रण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

लिटमस ने मई 2026 में ट्रैक किए गए एक अरब से अधिक ओपन का विश्लेषण किया और रिपोर्ट दी:

ईमेल क्लाइंट समूह	ट्रैक किए गए ओपन का हिस्सा
Apple	64.66% तक
जीमेल	24.11% तक
आउटलुक डेस्कटॉप	6.49% तक
याहू मेल	2.57% तक
गूगल एंड्रॉयड	1.38% तक
Outlook.com	0.38% तक

ट्रैक किए गए कुल ओपन में से लगभग 90% एप्पल और जीमेल के थे।लिटमस)

ये आंकड़े ट्रैक किए गए ओपन के हिस्से को दर्शाते हैं, न कि प्रत्येक सेवा का उपयोग करने वाले व्यक्तियों के प्रतिशत को। Apple के आंकड़े में गोपनीयता से प्रभावित ओपन भी शामिल हैं जिन्हें Litmus वास्तविक उपयोग का विश्वसनीय संकेतक नहीं मानता है।

इसका व्यावहारिक निष्कर्ष यह है कि महत्वपूर्ण अभियानों का परीक्षण उन सभी वातावरणों में करें जिनका उपयोग आपके ग्राहक वास्तव में करते हैं, और साथ ही निम्नलिखित बातों पर विशेष ध्यान दें:

• मोबाइल लेआउट
• डार्क मोड
• पठनीय पाठ आकार
• टैप करने योग्य बटन
• छवि अवरोधन
• वर्णनात्मक वैकल्पिक पाठ
• सुलभ रंग कंट्रास्ट
• ऐसे लेआउट जो बिना चित्रों के भी समझने योग्य रहें

ईमेल सुपुर्दगी आँकड़े

यदि ईमेल इनबॉक्स तक नहीं पहुंचता है, तो उससे क्लिक, लीड या राजस्व उत्पन्न नहीं हो सकता। इसलिए, ईमेल की डिलीवरी अभियान के प्रदर्शन और ग्राहक अनुभव दोनों को प्रभावित करती है।

सिंच मेलगन की 2026 की रिपोर्ट में 1,200 से अधिक प्रेषकों के सर्वेक्षण को 2025 में भेजे गए 400 अरब से अधिक ईमेल से प्राप्त जानकारियों के साथ संयोजित किया गया है। इसमें पाया गया कि लगभग 18% ईमेल इनबॉक्स तक नहीं पहुंच पाए।। (सिंच मेलगन)

इसी शोध में यह भी पाया गया:

• 89% प्रेषक संदेश की सुपुर्दगी को महत्वपूर्ण मानते हैं। उनके संगठनों को।
• 52% व्यावसायिक नेताओं का मानना ​​है कि इनबॉक्स में ईमेल का स्थान अत्यंत महत्वपूर्ण है।.
• 43% लोगों का कहना है कि उनके इनबॉक्स तक पहुंचने की क्षमता में सुधार हुआ है। पिछले 12 महीनों के दौरान।
• 40% लोगों ने स्पैम से बचने को डिलीवरी में एक बड़ी चुनौती के रूप में पहचाना है।.
• 56% लोग डिलीवरी की निगरानी के लिए समर्पित उपकरणों का उपयोग करते हैं।.
• 40% लोग अपने ईमेल सेवा प्रदाता से प्राप्त एनालिटिक्स पर निर्भर रहते हैं।.
• 35% लोग ईमेल प्रमाणीकरण को इनबॉक्स में ईमेल भेजने की सर्वोच्च प्राथमिकता मानते हैं।.
• DMARC का उपयोग करने वाले 51% प्रेषक क्वारंटाइन या अस्वीकृति नीति लागू करते हैं।.
• 27% लोगों ने सूची की स्वच्छता को एक बड़ी चुनौती के रूप में पहचाना।.
• 25% लोग वितरण क्षमता को मापने में संघर्ष करते हैं।.
• 25% लोगों ने बाउंस को कम करना एक चुनौती के रूप में पहचाना।.

(सिंच मेलगन डिलीवरेबिलिटी रिपोर्ट)

डिलीवरी दर और इनबॉक्स में स्थान अलग-अलग हैं

डिलीवर हो चुका संदेश भी स्पैम में फिल्टर हो सकता है।

सिंच मेलगन ने पाया कि केवल 12% प्रेषक अपने पिछले शोध में उसने सही ढंग से समझा था कि डिलीवरी दर स्पैम सहित किसी भी फ़ोल्डर में स्वीकार किए गए संदेशों को मापती है। 2026 के सर्वेक्षण में, 36% प्रेषकों ने कहा कि वे "डिलीवरेबिलिटी रेट" की निगरानी करते हैं, हालांकि डिलीवरेबिलिटी रेट को मापने का कोई सार्वभौमिक पैमाना मौजूद नहीं है।.

बेहतर रिपोर्टिंग के लिए, निम्नलिखित के बीच अंतर स्पष्ट करें:

• डिलीवरी दर: मेल प्राप्त करने वाले सर्वरों द्वारा स्वीकार किया गया प्रतिशत।
• इनबॉक्स में स्थान: इनबॉक्स या जीमेल प्रमोशन्स जैसे किसी वैध टैब तक पहुंचने की संभावित प्रतिशत संख्या।
• बाउंस दर: प्राप्त करने वाले सर्वरों द्वारा अस्वीकृत प्रतिशत।
• स्पैम शिकायत दर: प्राप्तकर्ताओं द्वारा अवांछित बताए गए प्रतिशत।
• सगाई: संदेश प्राप्त होने के बाद प्राप्तकर्ता क्या करते हैं।

[छवि प्लेसहोल्डर 6: डिलीवरी बनाम इनबॉक्स प्लेसमेंट]

विवरण: एक फ़नल जिसमें भेजे गए, प्राप्तकर्ता सर्वर द्वारा स्वीकार किए गए, इनबॉक्स या प्रमोशन टैब में रखे गए, स्पैम के रूप में फ़िल्टर किए गए, बाउंस हुए या अनुपलब्ध संदेशों को दिखाया गया हो। यह स्पष्ट करें कि सर्वर द्वारा स्वीकृति का अर्थ यह नहीं है कि संदेश इनबॉक्स में ही पहुँच जाएगा।

वैकल्पिक शब्द: ईमेल डिलीवरी, इनबॉक्स प्लेसमेंट, स्पैम फ़िल्टरिंग और बाउंस मैसेज के बीच अंतर

अपेक्षित छवि नाम: email-delivery-vs-inbox-placement.webp

2026 में ईमेल भेजने वालों के लिए आवश्यक शर्तें

मेलबॉक्स प्रदाता अब प्रमाणीकरण और अनसब्सक्राइब संबंधी आवश्यकताओं को अधिक सख्ती से लागू करते हैं। ये आवश्यकताएं विषय-पंक्ति संबंधी अधिकांश युक्तियों की तुलना में दीर्घकालिक प्रदर्शन के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं।

Google के लिए व्यक्तिगत Gmail खातों से संदेश भेजने वालों को SPF या DKIM का उपयोग करके संदेशों को प्रमाणित करना अनिवार्य है। प्रतिदिन लगभग 5,000 या उससे अधिक संदेश भेजने वालों को अतिरिक्त आवश्यकताओं को पूरा करना होगा, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:

• एसपीएफ और डीकेआईएम प्रमाणीकरण
• DMARC प्रमाणीकरण
• दृश्यमान 'फ्रॉम' डोमेन और प्रमाणित डोमेन के बीच संरेखण
• टीएलएस संचरण
• वैध फॉरवर्ड और रिवर्स डीएनएस रिकॉर्ड
• सदस्यता संदेशों के लिए एक क्लिक से सदस्यता रद्द करें
• ईमेल में स्पष्ट रूप से दिखाई देने वाला अनसब्सक्राइब विकल्प
• स्पैम दरें Google की निर्धारित सीमा से कम हैं।

गूगल का कहना है कि नियमों का पालन न करने वाले संदेशों को अस्वीकार किया जा सकता है या स्पैम में भेजा जा सकता है। नवंबर 2025 से प्रवर्तन को और सख्त कर दिया गया है।गूगल ईमेल प्रेषक दिशानिर्देश) (Google प्रेषक दिशानिर्देश FAQ)

याहू प्रेषकों को एसपीएफ, डीकेआईएम और डीएमएआरसी का उपयोग करने, केवल उन्हीं लोगों को संदेश भेजने की सलाह देता है जिन्होंने संदेशों का अनुरोध किया है, अपेक्षित भेजने की आवृत्ति का पालन करने और खरीदी गई सूचियों या पहले से चयनित ऑप्ट-इन बॉक्स से बचने की सलाह देता है।याहू सेंडर हब)

माइक्रोसॉफ्ट ने आउटलुक डॉट कॉम उपभोक्ता खातों को प्रतिदिन 5,000 से अधिक संदेश भेजने वाले डोमेन के लिए अनिवार्य एसपीएफ, डीकेआईएम और डीएमएआरसी आवश्यकताएं लागू कीं।माइक्रोसॉफ्ट की उच्च मात्रा वाले प्रेषकों के लिए आवश्यकताएँ)

इसलिए, प्रमाणीकरण उच्च मात्रा में ईमेल भेजने वालों के लिए मेलबॉक्स प्रदाता की एक आवश्यकता है, न कि केवल एक वैकल्पिक वितरण क्षमता सुधार।

ईमेल मार्केटिंग सांख्यिकी में एआई

ईमेल वर्कफ़्लो में एआई का उपयोग आम होता जा रहा है, लेकिन कई टीमें अभी भी इसका उपयोग मुख्य रूप से सामग्री निर्माण के लिए करती हैं, न कि अनुकूलन, विभाजन या वितरण क्षमता के लिए।

सिंच मेलगन के 2026 के सर्वेक्षण में पाया गया:

• 79% प्रेषक एआई का उपयोग करते हैं या करने की योजना बना रहे हैं। उनके ईमेल प्रोग्राम में।
• 60% लोग पहले से ही कुछ समय के लिए एआई का उपयोग करते हैं।.
• 27% लोग नियमित रूप से एआई का उपयोग करते हैं।.
• अधिक मात्रा में संदेश भेजने वालों में, 74% लोग कम से कम कभी-कभार एआई का उपयोग करते हैं।.
• अधिक मात्रा में संदेश भेजने वालों में से 35% नियमित रूप से एआई का उपयोग करते हैं।.
• एआई उपयोगकर्ताओं में से 46% का कहना है कि यह गति और दक्षता में सुधार करता है।.
• 41% लोग ईमेल कॉपी तैयार करने के लिए AI का उपयोग करते हैं।.
• 37% लोग इसका उपयोग विषय पंक्ति को बेहतर बनाने के लिए करते हैं।.
• 36% लोग कंटेंट पर्सनलाइजेशन के लिए AI का उपयोग करते हैं या करने की योजना बना रहे हैं।.
• 29% लोग इसका उपयोग गतिशील सामग्री बनाने के लिए करते हैं।.
• 27% लोग इसका उपयोग सेंड-टाइम ऑप्टिमाइजेशन के लिए करते हैं।.
• 27% लोग इसका उपयोग ईमेल डेटा तक पहुंचने या उसका विश्लेषण करने के लिए करते हैं।.
• 24% लोग इसका उपयोग भविष्यसूचक विश्लेषण के लिए करते हैं।.
• 22% लोग इसका उपयोग A/B टेस्टिंग को सपोर्ट करने के लिए करते हैं।.
• 21% लोग इसका उपयोग सूची विभाजन के लिए करते हैं।.
• 23% लोगों का कहना है कि एआई ने उनके ईमेल प्रोग्राम में कोई सुधार नहीं किया है।.
• 21% लोगों की ईमेल के लिए AI का उपयोग करने की कोई योजना नहीं है।.

(सिंच मेलगन एआई और ईमेल रिपोर्ट)

एआई टीमों को तेजी से काम करने में मदद कर सकता है, लेकिन तेजी से उत्पादन होने से अपने आप ही बेहतर अभियान नहीं बन जाते। सटीकता, प्रासंगिकता, लहजा, ब्रांड की निरंतरता और ग्राहक मूल्य के लिए सामग्री की मानवीय समीक्षा अभी भी आवश्यक है।

ये ईमेल आंकड़े विपणक के लिए क्या मायने रखते हैं?

किसी बेंचमार्क का महत्व इस बात पर निर्भर करता है कि क्या वह किसी निर्णय को बेहतर बनाता है। सबसे प्रभावी ईमेल प्रोग्राम उद्योग के हर औसत का अनुसरण नहीं करते। वे बेंचमार्क का उपयोग प्रश्नों की पहचान करने के लिए करते हैं, और फिर अपने स्वयं के डेटा के आधार पर उत्तरों का सत्यापन करते हैं।

केवल अवसरों को नहीं, बल्कि कार्रवाई का माप करें।

ओपन रेट को एक दिशा-निर्देशक के रूप में उपयोग करें। क्लिक, रिप्लाई, लीड सबमिशन, खरीदारी, रिन्यूअल और राजस्व को अधिक महत्व दें।

किसी व्यक्ति द्वारा संदेश खोलने या न खोलने के आधार पर महत्वपूर्ण वर्कफ़्लो को सक्रिय करने से बचें। गोपनीयता संबंधी कारणों से संदेश खोलने की प्रक्रिया दोनों ही स्थितियों को अविश्वसनीय बना सकती है।

स्पष्ट उद्देश्य के साथ क्षणों को स्वचालित करें

स्वागत ईमेल, छोड़े गए कार्ट के रिमाइंडर, इवेंट फॉलो-अप और स्टॉक में वापस आने की सूचनाएँ इसलिए काम करती हैं क्योंकि ग्राहक की कोई गतिविधि संदेश भेजने का एक प्रासंगिक कारण बनाती है।

हर संभव इंटरैक्शन को स्वचालित करने के बजाय कुछ उच्च-मूल्य वाले वर्कफ़्लो से शुरुआत करें।

सूची की गुणवत्ता की रक्षा करें

निष्क्रिय, खरीदे गए या खराब सहमति वाले संपर्कों से भरी एक बड़ी सूची मूल्य से अधिक जोखिम पैदा करती है।

स्पष्ट ऑप्ट-इन का उपयोग करें, जहां उपयुक्त हो वहां पतों को सत्यापित करें, बार-बार होने वाले बाउंस को हटा दें, शिकायतों की निगरानी करें और अनसब्सक्राइब करना आसान बनाएं।

समान अभियानों की तुलना करें

प्रचार संबंधी ईमेल की तुलना अन्य प्रचारों से करें, ऑनबोर्डिंग ईमेल की तुलना अन्य ऑनबोर्डिंग संदेशों से करें और क्षेत्रीय अभियानों की तुलना प्रासंगिक क्षेत्रीय मानकों से करें।

कम ओपन रेट वाला अभियान भी अधिक योग्य लीड या राजस्व उत्पन्न करने पर अधिक प्रभावी अभियान हो सकता है।

रिपोर्टिंग को व्यावसायिक परिणामों से जोड़ें

प्राप्तकर्ताओं की संख्या का पता लगाएं:

• लीड फॉर्म जमा करें
• एक घटना के लिए पंजीकरण करें
• डेमो का अनुरोध करें
• खरीदारी पूरी करें
• नवीनीकरण करें या अपग्रेड करें
• संसाधन डाउनलोड करें
• अभियान का जवाब दें
• दूसरी खरीदारी के लिए वापस लौटें

इससे ईमेल का मूल्यांकन केवल सहभागिता प्रतिशत के संग्रह के बजाय एक व्यावसायिक चैनल के रूप में करना आसान हो जाता है।

क्यूआर कोड की मदद से ऑप्ट-इन ईमेल सूची कैसे बढ़ाएं

ईमेल के मानदंड यह मानते हैं कि व्यवसाय के पास सक्रिय, अनुमति-आधारित ग्राहक सूची है। लेकिन कई संभावित ग्राहक पैकेजिंग, कार्यक्रमों, रसीदों, ब्रोशर, काउंटर, उत्पाद प्रदर्शन और प्रत्यक्ष मेल के माध्यम से ब्रांडों के साथ ऑफ़लाइन बातचीत करते हैं।

एक क्यूआर कोड इन भौतिक संपर्क बिंदुओं को मोबाइल ईमेल साइनअप फॉर्म से जोड़ सकता है। किसी से लंबा यूआरएल टाइप करवाने के बजाय, व्यवसाय उन्हें स्कैन करने और उनकी रुचि ताज़ा रहते हुए ही ऑप्ट-इन करने की सुविधा दे सकते हैं।

QRCodeChimpहै फॉर्म क्यूआर कोड यह व्यवसायों को न्यूज़लेटर साइनअप, लीड कैप्चर, इवेंट रजिस्ट्रेशन, सर्वे, वारंटी रजिस्ट्रेशन और ग्राहक प्रतिक्रिया के लिए मोबाइल-फ्रेंडली फॉर्म बनाने की सुविधा देता है। सबमिट किए गए जवाब उपलब्ध होते हैं। QRCodeChimp यह डैशबोर्ड है और इसे अनुवर्ती विश्लेषण के लिए निर्यात किया जा सकता है।

क्योंकि यह फॉर्म एक गतिशील क्यूआर कोड से जुड़ा है, इसलिए व्यवसाय प्रिंट करने के बाद क्यूआर कोड को बदले बिना ही फॉर्म को अपडेट कर सकते हैं। स्कैन और फॉर्म विश्लेषण से पैकेजिंग, स्टोर, इवेंट या अभियान सामग्री में गतिविधि की तुलना करने में भी मदद मिलती है।

जब आपको स्थान, सामग्री या अभियान के आधार पर परिणामों को अलग-अलग करने की आवश्यकता हो, तो प्रत्येक महत्वपूर्ण प्लेसमेंट के लिए एक अलग क्यूआर कोड का उपयोग करें।

An क्यूआर कोड ईमेल करें इसका उद्देश्य अलग है। यह उपयोगकर्ता के ईमेल एप्लिकेशन को प्राप्तकर्ता, विषय पंक्ति और संदेश सामग्री के साथ तैयार करके खोलता है। यह पूछताछ, आवेदन, RSVP और ग्राहक सहायता में सहायक हो सकता है, लेकिन यह व्यक्ति को स्वचालित रूप से सदस्यता नहीं दिलाता या मार्केटिंग सहमति दर्ज नहीं करता।

जब ईमेल सूची में वृद्धि करना लक्ष्य हो, तो फॉर्म क्यूआर कोड या ऑप्ट-इन लैंडिंग पेज का उपयोग करें।

क्यूआर कोड का उपयोग करके ईमेल साइनअप एकत्र करने के लिए सर्वोत्तम तरीके

साइनअप फॉर्म को संक्षिप्त रखें और बताएं कि सब्सक्राइबर को क्या मिलेगा। केवल वही जानकारी मांगें जिसकी आपको वादा की गई सामग्री या ऑफर देने के लिए आवश्यकता है।

क्यूआर कोड को उस क्षण के निकट रखें जिसमें आपकी रुचि है:

• उत्पाद संबंधी जानकारी या पुनःपूर्ति अनुस्मारक के लिए इसे उत्पाद पैकेजिंग में जोड़ें।
• संसाधनों और अनुवर्ती कार्रवाई के लिए इसे किसी कार्यक्रम के बूथ पर प्रदर्शित करें।
• इसे लॉयल्टी या ऑफर साइनअप के लिए काउंटर कार्ड पर रखें।
• इसे एक ब्रोशर में शामिल करें ताकि पाठक बाद में बातचीत जारी रख सकें।
• प्रदर्शन की तुलना करने के लिए विभिन्न स्टोरों या आयोजनों में अलग-अलग क्यूआर कोड का उपयोग करें।

प्रिंट करने से पहले पूरे अनुभव का परीक्षण करें। क्यूआर कोड विश्वसनीय रूप से स्कैन होना चाहिए, फॉर्म मोबाइल पर तेजी से लोड होना चाहिए और पुष्टिकरण पृष्ठ पर यह स्पष्ट रूप से बताया जाना चाहिए कि आगे क्या होगा।

अंतिम विचार

ईमेल आज भी एक उच्च-मूल्यवान विपणन और ग्राहक-संचार चैनल बना हुआ है, लेकिन सबसे मजबूत कार्यक्रम कई पुराने सांख्यिकी पृष्ठों में परिलक्षित होने वाली रणनीति से अलग रणनीति का उपयोग करते हैं।

ओपन रेट निर्णायक नहीं बल्कि दिशात्मक होते हैं। प्रमाणीकरण और आसान अनसब्सक्राइबिंग, अधिक मात्रा में ईमेल भेजने वालों के लिए मेलबॉक्स प्रदाताओं की आवश्यकताएं हैं। स्वचालित ईमेल ग्राहक के इरादे को कार्रवाई में बदल सकते हैं, और संदेश प्राप्तकर्ता द्वारा देखे जाने से पहले ही उसकी डिलीवरी सुनिश्चित होना राजस्व को प्रभावित करता है।

इसका मूल आधार ग्राहकों की सूची की गुणवत्ता है। व्यवसाय तब बेहतर प्रदर्शन करते हैं जब ग्राहकों को पता होता है कि उन्होंने किस लिए साइन अप किया है, संदेश सही समय पर पहुंचते हैं, और अभियान रिपोर्टिंग ग्राहकों की सहभागिता को संभावित ग्राहकों, खरीदारी, ग्राहक बनाए रखने और राजस्व से जोड़ती है।

क्यूआर कोड इस रणनीति को भौतिक ग्राहक संपर्क बिंदुओं तक विस्तारित कर सकते हैं। पैकेजिंग, स्टोर, इवेंट, रसीदें और मुद्रित सामग्री को एक ऑप्ट-इन फॉर्म से जोड़कर, व्यवसाय ऑफलाइन रुचि को मापने योग्य प्रत्यक्ष ग्राहक संबंधों में बदल सकते हैं।

ज़्यादातर पूछे जाने वाले सवाल